A Azevedo Marques Engenharia (AZMQ) é uma construtora brasileira com mais de três décadas de história. A empresa atua em diversas áreas do mercado imobiliário, desde a construção até a venda. Nesse processo, ainda lida com a captação de leads e toda a negociação com o cliente.
Bruno Amato, dono da empresa, buscava entender como melhorar a comunicação com os clientes e funcionários. Foi então que conheceu a Albato e deu o primeiro passo para aumentar a eficiência de suas operações.
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Como era o cenário vivenciado pela empresa?
Todos os processos da empresa eram realizados de forma manual, fazendo com que a equipe demorasse muito para captar os leads e falar com cada cliente. Com isso, o tempo passava e o interesse dos clientes pela compra diminuía.
“Acabávamos perdendo as vendas por falta de um processo mais dinâmico, em que a resposta chegasse ao cliente de forma rápida, já podendo tirar todas as dúvidas iniciais”, disse Bruno.
O que foi feito?
Bruno viu que, ao implementar a tecnologia, ele conseguiria conectar todos os serviços utilizados, incluindo as campanhas, a captura dos leads e as mensagens para os clientes. Assim, os corretores conseguiriam falar com os possíveis compradores de forma mais rápida, sem perder o “timing” das vendas.
Com essa nova visão, a construtora investiu em campanhas de cadastro no Facebook e realizou duas integrações iniciais por meio da plataforma da Albato.
A automação visava enviar os leads do Facebook diretamente para uma planilha no Google Sheets, alimentando um relatório. Depois, era acionado um gatilho para envio de e-mails via Gmail.
Esse fluxo contemplava uma distribuição interna dos leads para os corretores, fazendo com que eles pudessem entender como melhorar a comunicação e interagir rapidamente com os potenciais clientes, aproveitando o momento decisivo de compra para convertê-los.
Bruno achou a interface da plataforma simples e conseguiu fazer todos os processos sozinhos e de forma imediata. “A plataforma da Albato é muito prática e eficaz. Estou satisfeito com o resultado das integrações, que realmente são fáceis”, afirmou.
Quais foram os resultados obtidos?
Com a integração estruturada, o contato dos corretores com os compradores passou a ser totalmente realizado de forma virtual — apenas no momento de mostrar os imóveis que a interação era offline.
Mesmo com a adesão inicial de um plano básico da Albato, as vendas da Azevedo Marques Engenharia foram facilitadas, gerando resultados positivos para a empresa e para os corretores.
Isso mostra que com pouco investimento e um bom planejamento, melhorar a comunicação interna e externa de forma efetiva, gerando a maximização dos lucros.
Juntos conseguimos ter novas ideias de integração para facilitar os processos do seu negócio. Nosso suporte é 100% humano, o que facilita ainda mais o diálogo e possibilidade rápida de ajustes e adequações das integrações.
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