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Integração entre Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk

Q: Por que o Albato é a melhor alternativa ao Zapier para integrar Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk?

Albato é a melhor alternativa ao Zapier porque é cerca de 30% mais barato, tornando-o perfeito para pequenas empresas, startups e empreendedores que desejam economizar dinheiro em ferramentas de automação. Diferentemente de outras plataformas de automação, o Albato preservou sua abordagem original sem código, então você não precisa de habilidades técnicas para configurar automações entre Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk. É super fácil de usar e você pode criar fluxos de trabalho poderosos sem complicações.O que realmente diferencia o Albato é o seu excelente suporte ao cliente — você recebe ajuda de pessoas reais, não importa em qual plano você esteja. Portanto, se você está procurando uma solução mais acessível e amigável para integrar Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk, o Albato é o caminho a seguir!

Albato simplifica a integração entre Zendesk e Microsoft Dynamics CRM 365, permitindo automação perfeita entre tickets de suporte ao cliente e registros de CRM. Albato é uma plataforma fácil de usar que facilita a conexão entre várias aplicações, automatizando fluxos de trabalho sem a necessidade de conhecimento técnico extenso. Ele utiliza um construtor de automação que usa gatilhos, que são eventos que iniciam a automação, e ações, as tarefas executadas quando um gatilho ocorre, para otimizar operações entre aplicativos. Um exemplo de como Zendesk e Microsoft Dynamics CRM 365 podem ser integrados através do Albato inclui a configuração de um gatilho para "Novo ticket" no Zendesk. Quando um novo ticket é criado, ele pode acionar uma ação no Microsoft Dynamics CRM 365 para "Criar uma Entidade", como um novo registro de cliente ou caso. Essa integração garante que as interações do cliente no Zendesk aprimorem diretamente os dados e insights do cliente no Microsoft Dynamics CRM 365, melhorando o tempo de resposta e personalizando o atendimento ao cliente.

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Como o Albato funciona

Com o Albato, você pode facilmente integrar Zendesk com Microsoft Dynamics CRM 365 usando um construtor intuitivo sem código. Seja para sincronizar Zendesk com Microsoft Dynamics CRM 365 ou conectar Zendesk ao Microsoft Dynamics CRM 365, nossa plataforma torna isso simples.

Como conectar Microsoft Dynamics CRM 365 ao Zendesk

Crie uma poderosa integração de Microsoft Dynamics CRM 365 com Zendesk em apenas alguns passos simples.

ETAPA 1

Conecte Microsoft Dynamics CRM 365 ao Zendesk

Para conectar o Zendesk ao Microsoft Dynamics CRM 365, faça login no Albato, selecione os dois aplicativos e siga as instruções simples de configuração. Integre o Microsoft Dynamics CRM 365 ao Zendesk em apenas alguns cliques!

Microsoft Dynamics CRM 365

Selecione um gatilho

ETAPA 2

Crie fluxos de trabalho para a integração de Zendesk e Microsoft Dynamics CRM 365.

Decida o que acontece quando você sincroniza Microsoft Dynamics CRM 365 com Zendesk — configure gatilhos em um aplicativo para iniciar automaticamente ações no outro.

Trigger

Action

ETAPA 3

Sinc dados de Microsoft Dynamics CRM 365 com Zendesk

Selecione quais dados transferir ao integrar Zendesk com Microsoft Dynamics CRM 365 — personalize como seus apps trocam informações.

Sinc os dados

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Gatilhos e ações disponíveis para integração de Zendesk e Microsoft Dynamics CRM 365

Na integração de Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk, gatilhos iniciam fluxos de trabalho quando algo acontece, enquanto ações fazem alterações em resposta.

Gatilhos 5

A New Entity

Gatilhos

Integrações do Microsoft Dynamics CRM 365!

Updating an Entity

Gatilhos

Integrações do Microsoft Dynamics CRM 365!

Ticket Created

Gatilhos

Integrações do Zendesk!

Ticket Status Changed

Gatilhos

Integrações do Zendesk!

Ações 11

Create an Entity

Ações

Integrações do Microsoft Dynamics CRM 365!

Update an Entity

Ações

Integrações do Microsoft Dynamics CRM 365!

New User

Ações

Integrações do Zendesk!

Get User by Id

Ações

Integrações do Zendesk!

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Conecte Microsoft Dynamics CRM 365 ao Zendesk para unir partes essenciais do seu negócio

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Integração de Zendesk com Microsoft Dynamics CRM 365

Microsoft Dynamics CRM 365

Aprimore a automação de CRM com a integração do Microsoft Dynamics 365 via Albato. Automatize fluxos de trabalho acionados por novas entidades e atualizações, além de criar, atualizar e pesquisar entidades pelo ID.

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Aprenda como conectar Zendesk ao Microsoft Dynamics CRM 365

4 min. leitura

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Perguntas frequentes sobre a integração de Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk

Por que o Albato é a melhor alternativa ao Zapier para integrar Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk?

Albato é a melhor alternativa ao Zapier porque é cerca de 30% mais barato, tornando-o perfeito para pequenas empresas, startups e empreendedores que desejam economizar dinheiro em ferramentas de automação. Diferentemente de outras plataformas de automação, o Albato preservou sua abordagem original sem código, então você não precisa de habilidades técnicas para configurar automações entre Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk. É super fácil de usar e você pode criar fluxos de trabalho poderosos sem complicações.

O que realmente diferencia o Albato é o seu excelente suporte ao cliente — você recebe ajuda de pessoas reais, não importa em qual plano você esteja. Portanto, se você está procurando uma solução mais acessível e amigável para integrar Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk, o Albato é o caminho a seguir!

O Microsoft Dynamics CRM 365 integra-se ao Zendesk no plano gratuito?

Sim, você pode integrar Microsoft Dynamics CRM 365 com Zendesk usando o plano gratuito do Albato. Ao se registrar, você recebe um teste gratuito de 7 dias com acesso total a todos os recursos, permitindo configurar e testar a integração entre Zendesk e Microsoft Dynamics CRM 365 sem limitações. Após o período de teste, o plano gratuito oferece 100 transações e até 5 automações ativas, possibilitando manter sua integração entre Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk sem custos.

Como conectar Zendesk ao Microsoft Dynamics CRM 365 para sincronizações programadas?

Para sincronizar Zendesk com Microsoft Dynamics CRM 365 de forma programada, o Albato oferece opções de agendamento flexíveis para suas integrações. Seja para sincronização de dados ou disparos de fluxos de trabalho em horários específicos, dias da semana ou intervalos personalizados, você pode configurar isso facilmente usando os gatilhos de API. Basta configurar a opção "Definir Agendamento" para determinar a frequência desejada—horária, em dias específicos da semana, em dias selecionados do mês ou por meio de um cronograma totalmente personalizado. Além disso, o Albato oferece o Gatilho Programado, que permite ativar seu cenário de acordo com sua agenda personalizada. Isso torna a integração de Microsoft Dynamics CRM 365 com Zendesk fluida e adaptada às suas necessidades específicas.

O Microsoft Dynamics CRM 365 integra-se ao Zendesk em tempo real?

Sim, o Microsoft Dynamics CRM 365 integra-se ao Zendesk em tempo real usando o sistema flexível de gatilhos do Albato. Esse sistema suporta dois tipos de gatilhos: Gatilhos Webhook e Gatilhos API.
Gatilhos Webhook: Esses gatilhos ativam sua integração entre Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk instantaneamente quando um evento específico ocorre no aplicativo de origem. Eles permitem transferência imediata de dados e sincronização em tempo real entre suas aplicações.
Gatilhos API: Esses gatilhos verificam novos eventos em seu sistema em intervalos regulares—cada 15 minutos, 10 minutos ou até mesmo a cada minuto, dependendo do seu plano de assinatura. Embora não sejam instantâneos, oferecem integração quase em tempo real entre Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk.
Você pode identificar o tipo de gatilho por ícones específicos durante o processo de configuração de automação no Albato. Isso permite escolher o método mais adequado para sua integração entre Zendesk e Microsoft Dynamics CRM 365, garantindo que seus fluxos de trabalho operem conforme suas necessidades.

Como conectar Microsoft Dynamics CRM 365 ao Zendesk?

Configurar uma integração entre Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk no Albato é simples e não requer habilidades técnicas. Basta seguir estes passos:

Faça login na sua conta Albato. Se você ainda não tem uma, inscreva-se — é rápido e fácil.
Vá para a seção de Integrações e selecione Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk da lista de aplicativos disponíveis.
Escolha gatilhos e ações. Você precisará definir um evento no Microsoft Dynamics CRM 365 (o gatilho) que causará uma ação no Zendesk, como enviar dados ou criar uma entrada.
Mapeie os campos. Use a ferramenta de mapeamento de dados do Albato para corresponder campos específicos entre Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk, garantindo a transferência precisa de dados.

Uma vez que a integração esteja ativa, os dados fluirão perfeitamente entre Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk, automatizando seus fluxos de trabalho e economizando seu tempo.

Como conectar Microsoft Dynamics CRM 365 ao Zendesk para sincronizar dados históricos?

Para sincronizar Microsoft Dynamics CRM 365 com Zendesk e transferir dados históricos, o Albato oferece o Modo de Migração dedicado. Esse recurso permite recuperar e enviar dados de períodos passados, diferentemente da sincronização em tempo real, que aciona automações apenas para novos eventos ocorridos após a configuração.
Com o Modo de Migração, você pode configurar a transferência de dados de qualquer período desejado—seja para todos os registros históricos ou por meio de migrações periódicas. Para verificar se o Modo de Migração está disponível para sua integração entre Zendesk e Microsoft Dynamics CRM 365, faça login na sua conta do Albato, selecione o evento gatilho para o seu aplicativo e procure pelo ícone do Modo de Migração. Caso ele não esteja visível ou se precisar de mais esclarecimentos, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para assistência.

Como conectar Zendesk ao Microsoft Dynamics CRM 365 para sincronização bidirecional?

Para integrar Zendesk com Microsoft Dynamics CRM 365 para sincronização bidirecional, o Albato utiliza um sistema de gatilhos e ações. Você pode vincular Microsoft Dynamics CRM 365 ao Zendesk configurando duas automações separadas. A primeira automação envia dados de Microsoft Dynamics CRM 365 para Zendesk. Por exemplo, quando um registro é criado ou atualizado em Microsoft Dynamics CRM 365, a automação garante que as mudanças sejam refletidas em Zendesk. A segunda automação funciona de forma inversa, atualizando Microsoft Dynamics CRM 365 quando alterações ocorrem em Zendesk.
Para evitar loops infinitos ou atualizações duplicadas, aplique filtros—como atualizar apenas quando dados específicos mudarem—e use identificadores únicos de registro. Essa abordagem garante uma integração perfeita entre Zendesk e Microsoft Dynamics CRM 365, mantendo seus dados consistentes em ambas as plataformas.

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Aprenda como conectar Zendesk ao Microsoft Dynamics CRM 365

A melhor alternativa ao Zapier: por que Albato é a escolha ideal

Perguntas frequentes sobre a integração de Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk

Por que o Albato é a melhor alternativa ao Zapier para integrar Microsoft Dynamics CRM 365 e Zendesk?

O Microsoft Dynamics CRM 365 integra-se ao Zendesk no plano gratuito?

Como conectar Zendesk ao Microsoft Dynamics CRM 365 para sincronizações programadas?

O Microsoft Dynamics CRM 365 integra-se ao Zendesk em tempo real?

Como conectar Microsoft Dynamics CRM 365 ao Zendesk?

Como conectar Microsoft Dynamics CRM 365 ao Zendesk para sincronizar dados históricos?

Como conectar Zendesk ao Microsoft Dynamics CRM 365 para sincronização bidirecional?

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