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    Aprimore seu suporte ao cliente: como integrar o Zendesk à Albato

    Última atualização:
    22/5/2026     · 4 min de leitura

    NESTE ARTIGO

    Zendesk oferece uma solução completa de atendimento ao cliente, projetada para ser fácil de usar e escalável. Com uma API robusta, a Zendesk simplifica o suporte com uma enorme variedade de ferramentas, incluindo helpdesk, e-mail marketing, chat ao vivo, vendas, engajamento de funcionários e software de engajamento do cliente.

    Veja como a Albato pode ajudar você a melhorar a usabilidade do aplicativo!

    Ações disponíveis:

    As ações são o que a Albato executa quando sua automação está em execução. As ações também permitem que você transfira dados para outros aplicativos e sistemas.

    • Novo usuário
    • Novo ticket
    • Buscar ticket
    • Atualizar ticket pelo ID

    Conexão do aplicativo

    Antes de configurar suas automações com Zendesk, conecte o aplicativo à Albato.

    1. Acesse sua conta Albato. Caso ainda não tenha uma, crie-a aqui.

    2. Vá para a seção Apps e clique no botão Conectar App.

    Conectar App_Apps Page_Albato.png

    1. Na barra de pesquisa, digite Zendesk e selecione o aplicativo. Em seguida, clique em Conectar App para iniciar o processo de configuração.

    Albato_Zendesk_Select app_pt-br.png

    1. Dê um nome para sua conexão.

    Albato_Zendesk_Connection fields_pt-bt.png

    1. Para obter seu Domínio, acesse sua conta Zendesk e vá para a página Admin.

    Albato_Zendesk_Go to admin page_pt-br.png

    1. Seu domínio pode ser encontrado no canto superior direito da página Admin ou na barra de endereços do seu navegador depois que você fizer o login.

    Albato_Zendesk_Get your domain_pt-br.png

    1. Insira seu domínio no respectivo campo da Albato e clique em Próximo.

    Albato_Zendesk_Paste your domain_pt-br.png

    1. Conceda acesso à Albato para a sua conta Zendesk.

    Albato_Zendesk_Paste your domain_pt-br-1.png

    1. Em seguida, clique em Permitir para completar a conexão.

    Albato_Zendesk_Allow the access_pt-br.png

    Quando esse processo for concluído, você verá uma mensagem de sucesso e sua conta Zendesk estará conectada à Albato.

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