Aprimore seu suporte ao cliente: como integrar o Zendesk à Albato
NESTE ARTIGO
Zendesk oferece uma solução completa de atendimento ao cliente, projetada para ser fácil de usar e escalável. Com uma API robusta, a Zendesk simplifica o suporte com uma enorme variedade de ferramentas, incluindo helpdesk, e-mail marketing, chat ao vivo, vendas, engajamento de funcionários e software de engajamento do cliente.
Veja como a Albato pode ajudar você a melhorar a usabilidade do aplicativo!
Ações disponíveis:
As ações são o que a Albato executa quando sua automação está em execução. As ações também permitem que você transfira dados para outros aplicativos e sistemas.
- Novo usuário
- Novo ticket
- Buscar ticket
- Atualizar ticket pelo ID
Conexão do aplicativo
Antes de configurar suas automações com Zendesk, conecte o aplicativo à Albato.
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Acesse sua conta Albato. Caso ainda não tenha uma, crie-a aqui.
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Vá para a seção Apps e clique no botão Conectar App.
- Na barra de pesquisa, digite Zendesk e selecione o aplicativo. Em seguida, clique em Conectar App para iniciar o processo de configuração.
- Dê um nome para sua conexão.
- Para obter seu Domínio, acesse sua conta Zendesk e vá para a página Admin.
- Seu domínio pode ser encontrado no canto superior direito da página Admin ou na barra de endereços do seu navegador depois que você fizer o login.
- Insira seu domínio no respectivo campo da Albato e clique em Próximo.
- Conceda acesso à Albato para a sua conta Zendesk.
- Em seguida, clique em Permitir para completar a conexão.
Quando esse processo for concluído, você verá uma mensagem de sucesso e sua conta Zendesk estará conectada à Albato.
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