Integração entre Jira Software Cloud e JivoChat (JivoSite)

Integre o JivoChat (JivoSite) com o Jira através do Albato para otimizar a comunicação entre sua equipe de atendimento e de gerenciamento de projetos. Essa integração poderosa permite que você conecte a plataforma de chat ao seu sistema de controle de tarefas, melhorando a eficiência do seu fluxo de trabalho e aumentando a produtividade da sua equipe. Com essa integração, sempre que um novo chat começa no JivoChat, você pode criar automaticamente um novo problema ou uma nova tarefa no Jira, facilitando a priorização e o acompanhamento das interações com os clientes. Da mesma forma, ao finalizar um chat, as informações relevantes podem ser registradas como comentários ou notas em um ticket no Jira, garantindo que sua equipe tenha um histórico claro do que foi discutido. Além disso, quando um status de issue muda ou um responsável é alterado no Jira, é possível enviar mensagens de alerta diretamente pelo JivoChat, mantendo todos os membros da equipe informados em tempo real. Você também pode configurar notificações para mensagens offline, assegurando que nenhum cliente fique sem resposta. Seja para gerenciar o suporte ao cliente ou para monitorar tarefas em andamento, integrar o JivoChat com o Jira via Albato traz uma nova dinâmica para sua operação. Essa abordagem centrada no cliente, aliada à capacidade de gerenciamento de projetos, resulta em uma experiência mais fluida e eficaz tanto para sua equipe quanto para seus clientes. Desfrute dos benefícios de uma comunicação mais integrada e de processos automáticos que facilitam a colaboração e a resolução rápida de problemas.