Integração entre GigaChat e Wikibot

O GigaChat, apresentado na plataforma Albato, é um chatbot de rede neural em russo projetado para oferecer recursos avançados de conversação. Essa ferramenta permite que as empresas aprimorem o atendimento ao cliente e o envolvimento, aproveitando a IA para fornecer respostas oportunas e precisas às consultas dos usuários. A integração do GigaChat com o Albato permite que os usuários automatizem as interações criando solicitações para o modelo e gerenciando configurações de webhook para respostas em tempo real. Essa funcionalidade é particularmente benéfica para as empresas que buscam dimensionar suas operações de atendimento ao cliente sem comprometer a qualidade ou os tempos de resposta.

O Wikibot surge como uma solução de suporte ao cliente assistida por IA dentro da plataforma Albato, projetada para simplificar o processo de atendimento ao cliente, aproveitando a inteligência artificial avançada. Essa integração permite que as empresas automatizem as respostas a consultas comuns, fornecendo informações rápidas e precisas aos clientes. Ao integrar o Wikibot com a Albato, os usuários podem empregar ações como "Ask Wikibot" (Pergunte ao Wikibot) para interagir e resolver as dúvidas dos clientes de forma eficiente. Esse recurso aprimora a experiência de atendimento ao cliente, garantindo que as respostas não sejam apenas rápidas, mas também relevantes e úteis.