Integração entre SberMegaMarket - DSM e Wikibot

O SberMegaMarket - DSM, de propriedade do Sberbank, surge como uma integração de mercado dentro da plataforma Albato, com o objetivo de expandir o alcance e a eficiência das operações de varejo on-line. Essa integração oferece um canal direto para um dos maiores marketplaces, facilitando o gerenciamento contínuo de listagens de produtos, pedidos e interações com os clientes. Ao integrar o SberMegaMarket - DSM com o Albato, os usuários podem automatizar operações críticas, como a obtenção de detalhes de remessa por critérios e o gerenciamento de catálogos de produtos, aumentando a eficiência de seus processos de vendas. Esse recurso permite uma abordagem simplificada do gerenciamento do mercado, garantindo que as empresas possam se concentrar no crescimento e na satisfação do cliente.

O Wikibot surge como uma solução de suporte ao cliente assistida por IA dentro da plataforma Albato, projetada para simplificar o processo de atendimento ao cliente, aproveitando a inteligência artificial avançada. Essa integração permite que as empresas automatizem as respostas a consultas comuns, fornecendo informações rápidas e precisas aos clientes. Ao integrar o Wikibot com a Albato, os usuários podem empregar ações como "Ask Wikibot" (Pergunte ao Wikibot) para interagir e resolver as dúvidas dos clientes de forma eficiente. Esse recurso aprimora a experiência de atendimento ao cliente, garantindo que as respostas não sejam apenas rápidas, mas também relevantes e úteis.