Integração Freshworks (Freshdesk) e SMS-iT

Otimize o fluxo de trabalho do seu suporte ao cliente com o Albato, integrando o Freshworks (Freshdesk) para se conectar com mais de 1,000+ aplicativos populares. Esta integração, impulsionada pela abrangente API do Freshdesk, possibilita uma comunicação sem emendas entre o suporte ao cliente do Freshdesk e ferramentas essenciais como Microsoft Teams, WhatsApp, Jira Software Cloud, Slack, Salesforce e Zendesk. Automatize tarefas como localizar tickets por ID, adicionar notas, criar tickets, fóruns, tópicos de fóruns, categorias, empresas e gerenciar contatos. Com gatilhos como "Contato Criado", garanta que cada interação com o cliente seja capturada e atendida de maneira eficiente. Aprimore suas capacidades de CRM e suporte do Freshworks, garantindo uma experiência superior ao cliente por meio da automação e conectividade.

O SMS-IT é uma plataforma abrangente dentro do ecossistema Albato, projetada para integrar vários serviços de mensagens e permitir que os usuários automatizem os fluxos de trabalho de comunicação com eficiência. Essa solução abrangente oferece suporte a uma ampla gama de recursos de mensagens, de SMS a MMS e muito mais, garantindo que as empresas possam alcançar seu público por meio dos canais mais diretos e pessoais disponíveis. Com a integração do SMS-IT por meio do Albato, os usuários podem executar ações como verificar o saldo e adicionar compromissos de contato, aumentando a eficiência das estratégias de comunicação. A integração da API permite uma conexão perfeita com outros aplicativos, garantindo que suas campanhas de mensagens sejam eficazes e integradas aos seus processos comerciais gerais.