Integração entre Freshworks (Freshdesk) e SberMegaMarket - DSM

Otimize o fluxo de trabalho do seu suporte ao cliente com o Albato, integrando o Freshworks (Freshdesk) para se conectar com mais de 600 aplicativos populares. Esta integração, impulsionada pela abrangente API do Freshdesk, possibilita uma comunicação sem emendas entre o suporte ao cliente do Freshdesk e ferramentas essenciais como Microsoft Teams, WhatsApp, Jira Software Cloud, Slack, Salesforce e Zendesk. Automatize tarefas como localizar tickets por ID, adicionar notas, criar tickets, fóruns, tópicos de fóruns, categorias, empresas e gerenciar contatos. Com gatilhos como "Contato Criado", garanta que cada interação com o cliente seja capturada e atendida de maneira eficiente. Aprimore suas capacidades de CRM e suporte do Freshworks, garantindo uma experiência superior ao cliente por meio da automação e conectividade.

O SberMegaMarket - DSM, de propriedade do Sberbank, surge como uma integração de mercado dentro da plataforma Albato, com o objetivo de expandir o alcance e a eficiência das operações de varejo on-line. Essa integração oferece um canal direto para um dos maiores marketplaces, facilitando o gerenciamento contínuo de listagens de produtos, pedidos e interações com os clientes. Ao integrar o SberMegaMarket - DSM com o Albato, os usuários podem automatizar operações críticas, como a obtenção de detalhes de remessa por critérios e o gerenciamento de catálogos de produtos, aumentando a eficiência de seus processos de vendas. Esse recurso permite uma abordagem simplificada do gerenciamento do mercado, garantindo que as empresas possam se concentrar no crescimento e na satisfação do cliente.