Integração BotHelp e Wikibot

O BotHelp, por meio de sua API avançada, oferece amplas capacidades de integração, permitindo uma conexão sem interrupções com mais de 1,000+ aplicativos via Albato. Essa integração facilita a automatização de diversos processos dentro do seu ecossistema, aumentando a eficiência e a produtividade. As plataformas de aplicativos com as quais o BotHelp pode se integrar incluem Google Sheets, Google Calendar, Slack, Salesforce, Microsoft Teams, Quickbooks Online, Typeform, Hubspot, Shopify e Squarespace. Notavelmente, a integração do BotHelp com essas plataformas ativa gatilhos como "Dados de novo inscrito" e "Chat finalizado". Por exemplo, com o Google Sheets, a integração pode atualizar automaticamente os dados de novos inscritos, enquanto com o Salesforce, a conclusão de um chat pode acionar ações específicas.

O Wikibot surge como uma solução de suporte ao cliente assistida por IA dentro da plataforma Albato, projetada para simplificar o processo de atendimento ao cliente, aproveitando a inteligência artificial avançada. Essa integração permite que as empresas automatizem as respostas a consultas comuns, fornecendo informações rápidas e precisas aos clientes. Ao integrar o Wikibot com a Albato, os usuários podem empregar ações como "Ask Wikibot" (Pergunte ao Wikibot) para interagir e resolver as dúvidas dos clientes de forma eficiente. Esse recurso aprimora a experiência de atendimento ao cliente, garantindo que as respostas não sejam apenas rápidas, mas também relevantes e úteis.