Para manter um negócio funcionando perfeitamente, os aplicativos utilizados diariamente precisam trabalhar juntos. É aí que entra o iPaaS. Ele ajuda as empresas a conectar suas ferramentas e compartilhar dados de forma integrada.
O que é iPaaS?
iPaaS significa Integration Platform as a Service, equivalente em português a Plataforma de Integração como Serviço. Podemos definir iPaaS como uma solução baseada em nuvem que atua como uma ponte entre diferentes sistemas, aplicativos e fontes de dados. Ele simplifica o processo de integração, fornecendo uma plataforma centralizada onde organizações SaaS podem agregar diversas ferramentas.
Com o iPaaS, as empresas conseguem melhorar o fluxo de dados, automatizar processos e aumentar a eficiência. Diferentemente dos métodos de integração tradicionais, o iPaaS é mais rápido de implementar e mais fácil de usar.
Como o iPaaS funciona?
O iPaaS opera como um middleware que simplifica a comunicação entre diferentes sistemas. Ele lida com as complexidades técnicas para permitir que os aplicativos compartilhem dados de forma fluida.
As empresas podem usar o iPaaS para conectar sistemas locais a ferramentas baseadas na nuvem ou integrar múltiplos aplicativos em nuvem, como Facebook com Google Sheets, Trello com Gmail, ou Telegram com OpenAI.
Ao suportar modelos híbridos, o iPaaS torna-se adaptável a diversas necessidades operacionais.
Principais características do iPaaS
- Conectores e adaptadores: Possui ferramentas pré-construídas que facilitam a conexão com aplicativos populares, bancos de dados e APIs, eliminando a necessidade de codificação personalizada.
- Desenvolvimento low-code/no-code: Conta com interfaces intuitivas que permitem criar integrações com um sistema de arrastar e soltar ou com configurações simples, economizando tempo e recursos.
- Transformação e mapeamento de dados: Formata e transforma dados para garantir compatibilidade entre sistemas, permitindo o mapeamento de campos de dados entre aplicativos.
- Automação de fluxos de trabalho: Automatiza tarefas repetitivas, como envio de notificações, sincronização de bancos de dados ou geração de relatórios, reduzindo erros e esforços.
- Processamento em tempo real e em escala: Suporta tanto sincronizações de dados em tempo real quanto transferências periódicas, conforme as necessidades do negócio.
- Monitoramento e análise: Disponibiliza ferramentas para monitorar integrações e analisar métricas de desempenho dos fluxos de dados, ajudando a identificar problemas e otimizar processos.
Benefícios de uso do iPaaS
Desde acelerar integrações até melhorar a escalabilidade, o iPaaS simplifica fluxos de trabalho complexos e permite que as organizações se concentrem no crescimento e na inovação. Conheça os principais benefícios do iPaaS:
Integração acelerada
O iPaaS agiliza a implementação de conectores e ferramentas prontas para uso, facilitando o processo para as empresas. Isso impulsiona tanto o uso interno das integrações quanto o de usuários finais dos SaaS.
Escalabilidade
À medida que as empresas crescem, o iPaaS pode escalar para lidar com mais aplicativos, usuários e dados sem custos adicionais significativos. Essa abordagem também libera as equipes de TI para se concentrarem em outros projetos críticos de software de negócios, em vez de dedicar recursos a tarefas de integração.
Flexibilidade
Além das integrações fornecidas pelo iPaaS, as empresas podem implementar conectores de forma autônoma. Essa flexibilidade permite maior personalização ao ambiente de negócios dos SaaS, adaptando o sistema às necessidades específicas de cada um deles.
Custo-benefício
Gerenciar integrações por meio de um provedor de iPaaS é, muitas vezes, mais econômico do que depender de uma equipe de TI interna. Ao eliminar a necessidade de desenvolvimento e manutenção das integrações, o iPaaS reduz despesas ao mesmo tempo que fornece soluções robustas.
Sincronização avançada de dados
O iPaaS permite comunicação e troca de dados perfeitas entre diversos aplicativos. Isso garante que os dados permaneçam consistentes e atualizados em todos os sistemas conectados, melhorando a tomada de decisões e a precisão operacional.
5 Casos de uso populares do iPaaS
Veja os cenários mais comuns e entenda como é o uso do iPaaS na prática!
- Migração de dados: Transferência eficiente de dados de sistemas antigos para plataformas modernas.
- Integração de aplicativos: Conexão de ferramentas como CRMs (HubSpot, RD Station, Pipedrive), ERPs (Omie, Xero, Bling) e softwares de marketing (ActiveCampaign, MailChimp, Canva) para trabalharem de forma integrada.
- Automação de processos de negócio: Eliminação de tarefas manuais e aumento da produtividade.
- Integração de IoT: Gerenciamento de dados de dispositivos IoT, garantindo o fluxo de informações entre os devidos aplicativos para análise e ação.
- Integrações B2B para usuários de SaaS: Oferta de integrações white-label para clientes de SaaS, gerando uma experiência nativa para os usuários finais e aumentando o valor agregado da plataforma.
O que é Embedded iPaaS?
O Embedded iPaaS (EiPaaS) permite que SaaS ofereçam integrações nativas diretamente em sua interface. Isso mantém os usuários na mesma plataforma, eliminando a necessidade de alternar entre ferramentas para configurar automações. É uma excelente maneira de impulsionar a receita, elevar a retenção, viabilizar oportunidades de upsell, aumentar o LTV e reduzir a rotatividade, melhorando a experiência do usuário.
A Albato facilita esse processo com uma plataforma flexível. Aqui está o que Albato oferece:
- Extensa biblioteca de integrações: Conecta mais de 800 aplicativos populares, cobrindo uma ampla variedade de casos de uso.
- Interface white-label: Elementos totalmente personalizados para se adaptar à marca do SaaS.
- Facilidade de uso: Opções no-code e low-code para implementação rápida e experiência otimizada.
- Escalabilidade: Atendimento às crescentes demandas de integração à medida que a base de usuários da empresa se expande.
- Crescimento da receita: Por meio das integrações nativas, aumenta a aderência do produto, melhorando a retenção e as oportunidades de upsell.
Albato Embedded iPaaS ajuda as empresas de SaaS a fornecer integrações poderosas que impulsionam o crescimento, a satisfação e a competitividade.
Como o iPaaS Embedado pode apoiar diferentes funções em um SaaS?
- Fundadores: A adoção do iPaaS pode rapidamente escalar as operações do SaaS. Integrações pré-construídas agregam valor ao produto, tornando-o mais atraente para os clientes. Isso impulsiona o crescimento da receita ao expandir a participação de mercado da empresa, além de aumentar o LTV e a retenção.
- Produto: O iPaaS permite que as equipes foquem na melhoria do produto principal, atendendo às solicitações dos clientes com um tempo de lançamento mais rápido e aumentando a adoção do produto.
- Vendas: A oferta de integrações nativas ajuda o SaaS a conquistar mais negócios e aumentar o valor dos contratos. As chances de um usuário pagar por produtos SaaS com 11 ou mais integrações nativas é 30% maior.
- Suporte: Com total visibilidade sobre o uso de integrações no SaaS, os analistas de suporte possuem as informações mais precisas ao interagir com os clientes. Isso permite alcançar tempos de resolução mais rápidos com soluções proativas, garantindo um maior NPS.
- Sucesso do Cliente: Conectores personalizados e integrados reduzem as reclamações relacionadas a integrações, geram maior satisfação dos clientes e constroem fidelidade. Além disso, ao aproveitar insights sobre os aplicativos mais usados e erros comuns, é possível melhorar a experiência do usuário, além de aumentar as taxas de upsell e upgrade.
iPaaS vs. Outras soluções de integração
Embora o iPaaS seja uma escolha popular para as necessidades modernas de integração, outras soluções como PaaS, ETL e ESB também possuem seus pontos fortes. Descubra como elas diferem:
iPaaS vs. PaaS
O PaaS (Platform as a Service, em português Plataforma como Serviço) é projetado para desenvolvimento de aplicativos, enquanto o iPaaS foca especificamente na integração de aplicações. O PaaS é ideal para criar softwares personalizados, enquanto o iPaaS simplifica a conectividade entre ferramentas existentes.
iPaaS vs. ETL
As ferramentas de ETL (Extract-Transform-Load, em português Extrair-Transformar-Carregar) são usadas para integração de dados em larga escala, geralmente em armazéns de dados. Por outro lado, o iPaaS suporta a sincronização de dados em tempo real e integrações em nível de aplicativos, tornando-o mais versátil para operações comerciais diárias.
iPaaS vs. ESB
O ESB (Enterprise Service Bus, em português Barramento de Serviços Corporativos) é uma solução de integração local tradicional, adequada para grandes empresas. O iPaaS oferece uma alternativa mais flexível, baseada em nuvem, fácil de implantar e gerenciar.
Como escolher um iPaaS?
Ao avaliar um provedor de iPaaS, é essencial considerar vários fatores para garantir que a plataforma atenda às necessidades do seu negócio. Confira abaixo alguns aspectos críticos para escolher as melhores soluções de iPaaS para o seu SaaS:
- Medidas de segurança: Procure fornecedores que sigam padrões como SOC2 para garantir a segurança dos seus dados.
- Conectores disponíveis: Certifique-se de que a plataforma suporta os aplicativos e sistemas usados pelo seu negócio.
- Modelos de preços: Compare os custos com base nas necessidades e no crescimento esperado da sua empresa.
- Suporte ao cliente: Um suporte confiável pode fazer uma grande diferença na resolução de problemas ou na configuração de integrações.
O futuro do iPaaS
O futuro do iPaaS é moldado por recursos mais avançados, maior conectividade e medidas de segurança aprimoradas. Aqui estão as principais tendências e desenvolvimentos que orientam sua trajetória:
- Automação guiada por IA: Integrações inteligentes, interfaces em linguagem natural e outras tecnologias de IA.
- Hiperautomação: Automação de fluxos de trabalho complexos de ponta a ponta e RPA (Robotic Process Automation, em português Automação Robótica de Processos).
- Foco em no-code: Democratização da integração, capacitando usuários sem conhecimento técnico.
- Maior ênfase em segurança e conformidade: Criptografia ponta a ponta, conformidade com regulamentos (como GDPR, HIPAA) e certificações de segurança.
- Arquiteturas orientadas por eventos: Reação instantânea a mudanças de dados e maior agilidade no atendimento ao cliente.
- Soluções específicas por indústria: Criação de conectores e templates pré-construídos sob medida para diferentes verticais.
- iPaaS Embedado: Oferta de integração embedada como um serviço de valor agregado para os usuários finais.
- Globalização e escalabilidade: Suporte aprimorado para implantações multilíngues e multirregionais.
- Interoperabilidade: Integração perfeita entre sistemas nativos em nuvem e legados.
- Sustentabilidade e eficiência de custos: Incorporação de recursos para monitorar e otimizar o consumo de energia, uso de dados e custos operacionais.
Conclusão
Agora que você sabe o que é iPaaS e como ele simplifica as integrações, fica claro por que ele é um divisor de águas para empresas de todos os tamanhos.
Se você quiser obter mais informações sobre como a Albato pode ajudar você a impulsionar as integrações do seu SaaS, visite nossa página de Embedded ou entre em contato com nossos especialistas em integração para agendar uma sessão de demonstração.
