Como consertar a integração “que não funcionou”?

6/7/2022

3 min. leitura

Primeiramente, não desista. Em >90% dos casos a integração começa a funcionar após a própria pessoa-usuária fazer algumas verificações básicas e corrigindo os erros. Ou seja, você, muito provavelmente, vai conseguir sem precisar de ninguém! 🙂

Fizemos esta coletânea de causas mais frequentes de problemas que ajuda para quem prefere se virar sem ninguém. Você não é daquelas pessoas e está em estado “perdido”? – Sem estresse! Entre em contato pelo nosso chat/whatsapp logo – que ajudaremos! 😉

Quais são os passos?

Verifique se a sua integração é do tipo API (ícone “API”) ou Webhook (ícone ). Se a integração é do tipo API, lembre que ela não é instantânea em “tempo real”. Isso significa que você precisa aguardar algum tempo (que varia de serviço para serviços – uns 5-10 minutos) para que o sistema Albato faça a requisição. Então, se você está trabalhando uma integração API, segura a ansiedade, muito provavelmente o seu dado já está a caminho! 😉
Se a sua integração é do tipo Webhook, verifique se você colocou a URL de webhook gerada para a credencial do serviço do qual você transmite os dados no campo específico para esta URL nas configurações do serviço. É simples: só copiar o link e colar no respectivo campo. Leia mais sobre isso!
Alguns serviços têm proteção de segurança complexa e exaustiva, o que de vez em quando pode dificultar para você. Se você está trabalhando uma integração do Facebook ou Gmail, leia os tutoriais específicos destes serviços.
Verifique no histórico da integração se há algum tipo de erro – normalmente a causa de erro consta no nome dele, então é possível entender e corrigir.

5. Coloque na busca um dos nomes dos serviços que está integrando – e veja se já tem uma tutorial específica.

Pedimos que faça este passo sempre, pois quando você busca e não encontra o que precisa, a informação é utilizada para criar o material procurado. Não deixe de nos ajudar para podermos ajudar você e outras pessoas!

Nenhum dos passos acima surtiu efeito? – Sem problemas! Envie um email para support@albato.com. Vamos resolver juntos!

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