Integração HugMe e SberMegaMarket - DSM

A integração do HugMe via Albato desbloqueia o potencial de conexão com mais de 1,000+ aplicativos populares, transformando a operação do serviço ao cliente. Utilizando a API do HugMe, as empresas podem automatizar e otimizar seu serviço ao cliente multicanal integrando-se a ferramentas essenciais como Google Sheets, Google Calendar, Slack, Salesforce, Microsoft Teams, QuickBooks Online, Typeform, HubSpot, Shopify e Squarespace. Ações como recuperar tickets por ID, gerenciar anexos e enviar mensagens privadas ou públicas tornam-se automaticamente automatizadas. Gatilhos como 'Ticket atualizado' e 'Novo ticket' garantem que cada interação com o cliente seja gerenciada de forma oportuna e eficiente em todas as plataformas. Esta integração não apenas aprimora os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, mas também assegura uma experiência ao cliente coesa e responsiva.

O SberMegaMarket - DSM, de propriedade do Sberbank, surge como uma integração de mercado dentro da plataforma Albato, com o objetivo de expandir o alcance e a eficiência das operações de varejo on-line. Essa integração oferece um canal direto para um dos maiores marketplaces, facilitando o gerenciamento contínuo de listagens de produtos, pedidos e interações com os clientes. Ao integrar o SberMegaMarket - DSM com o Albato, os usuários podem automatizar operações críticas, como a obtenção de detalhes de remessa por critérios e o gerenciamento de catálogos de produtos, aumentando a eficiência de seus processos de vendas. Esse recurso permite uma abordagem simplificada do gerenciamento do mercado, garantindo que as empresas possam se concentrar no crescimento e na satisfação do cliente.