Integração HugMe e Planado

A integração do HugMe via Albato desbloqueia o potencial de conexão com mais de 1,000+ aplicativos populares, transformando a operação do serviço ao cliente. Utilizando a API do HugMe, as empresas podem automatizar e otimizar seu serviço ao cliente multicanal integrando-se a ferramentas essenciais como Google Sheets, Google Calendar, Slack, Salesforce, Microsoft Teams, QuickBooks Online, Typeform, HubSpot, Shopify e Squarespace. Ações como recuperar tickets por ID, gerenciar anexos e enviar mensagens privadas ou públicas tornam-se automaticamente automatizadas. Gatilhos como 'Ticket atualizado' e 'Novo ticket' garantem que cada interação com o cliente seja gerenciada de forma oportuna e eficiente em todas as plataformas. Esta integração não apenas aprimora os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, mas também assegura uma experiência ao cliente coesa e responsiva.

O Planado, introduzido na plataforma Albato, funciona como um serviço eletrônico avançado de equipamentos. Essa solução abrangente foi projetada para simplificar o gerenciamento de serviços de campo, desde a programação e o despacho até o rastreamento e a geração de relatórios sobre o progresso do trabalho. A integração da Planado facilita uma abordagem organizada e eficiente para gerenciar as operações de campo, garantindo que as equipes possam prestar serviços de forma mais eficaz e responsiva. Ao integrar a Planado com o Albato, os usuários podem aproveitar ações como a criação de novos clientes e trabalhos, além de acionadores para atualizações de trabalhos, para aumentar a eficiência operacional. Essa conectividade perfeita possibilita um fluxo suave de informações entre plataformas, permitindo que as empresas mantenham registros atualizados e garantam a conclusão oportuna dos serviços de campo.