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A Chatfuel, uma plataforma estadunidense líder no mercado de mensagens B2B com agentes de IA para Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e sites, firmou uma parceria com o Albato para oferecer integrações nativas e fluidas por meio do Albato Embedded, melhorando significativamente a experiência dos usuários e a eficiência operacional.
Antes de adotar o Albato Embedded, a Chatfuel enfrentava desafios como ciclos de integração demorados (2 a 3 meses por integração) e churn de clientes devido à dependência de ferramentas de integração terceirizadas, como o Zapier.
Com o Albato Embedded, os usuários da Chatfuel agora conseguem integrar rapidamente seus chatbots de IA com HubSpot, Salesforce, Kommo, Meta CAPI, Shopify, Google Sheets e outras ferramentas essenciais, tudo isso diretamente pela interface da própria Chatfuel. Isso reduziu drasticamente o tempo de entrega das integrações, de meses para apenas uma semana, diminuindo o tempo de desenvolvimento em mais de 80%.
Clientes da Chatfuel que utilizam essas novas integrações têm 25% menos chance de churn e são 50% mais propensos a permanecer ativos por mais de 6 meses. A empresa também economizou cerca de US$ 100.000 por ano com a redução do trabalho de desenvolvimento e suporte de integrações.
Essa parceria permite que a Chatfuel atenda melhor seus clientes, especialmente no crescente mercado da América Latina, com integrações e automações mais simples e escaláveis. Para o futuro, com a Albato nos bastidores, a Chatfuel planeja aprofundar as integrações com CRMs, aprimorar a automação com IA e expandir sua atuação em novos mercados da América Latina.
P.S. Confira este GIF rápido mostrando como as integrações incorporadas da Albato funcionam perfeitamente dentro da interface da Chatfuel:
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