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Se torna cada dia mais fundamental a importância do marketing digital para as instituições de ensino. É no ambiente online onde é possível conquistar novos alunos e fortalecer a marca a fim de se tornar referência no contexto educacional.
Mas você sabe, de fato, o que é o marketing digital e como tirar o melhor proveito dele nesse ambiente? Vamos então falar um pouco das possibilidades de forma ampla, porém, assertiva para quem atua nesse segmento e quer manter a sua escola em linha com as melhores práticas do mercado.
Então… o que é marketing digital, afinal?
O conceito se refere a um grupo de estratégias desenvolvidas para alcançar objetivos como divulgar produtos e marcas através de diversas ações realizadas para o online.
Nesse sentido, é fácil entender a relevância do marketing digital em diversos setores do mercado, e naturalmente, no setor de educação. Quem avança com esses tipos de ações, especialmente as instituições de ensino, conseguem se destacar melhor em seu ramo de atuação, crescendo seu negócio e adquirindo mais matrículas.
O legal é que através do marketing digital muitas análises de dados podem ser realizadas e obter constante melhoria de todas as ações. Nesse ambiente tudo é mensurável, ajustável de forma prática e dinâmica, a depender dos números e suas interpretações. Para esse tipo de apoio, é possível utilizar diversas ferramentas que apoiam a identificação do público a ser atingido, se as ações estão performando bem e o que é preciso fazer para aprimorá-las no contexto digital.
E para as escolas, qual a importância do marketing digital?
A transformação constante já faz parte do mercado de educação. Fica extremamente desafiador a cada dia estar em linha com tudo que acontece de novidade. Se destacar das demais, sendo que a grande maioria oferece a mesma qualidade e serviço, fica difícil e muitas vezes a sensação é de estar perdido com quais opções seguir e o que fazer.
Com o marketing digital para as escolas, o trabalho é – principalmente – apoiar para que a marca, valores e a qualidade da instituição sejam fortemente divulgados. Afinal, o que é preciso alcançar é uma amplitude do conhecimento desse trabalho e diferenciais, aumentando o número de interessados e, por conseguinte, matriculados!
Mas por onde começar? O que priorizar? Por isso, vamos mostrar o que tem de mais fundamental e básico para se iniciar a estratégia e ações de marketing digital para as escolas e o mercado de educação em geral.
5 dicas para implementar o marketing digital nas escolas
Com o entendimento claro da importância do marketing digital para as escolas, vamos ilustrar alguns aspectos fundamentais para a construção dessa estratégia.
Todas as dicas são formas interessantes para aproximar os alunos, pais, parentes de modo geral, da escola. Principalmente aqueles que ainda não a conhecem. A instituição também passará a ter um ar mais atualizado perante seus concorrentes, em linha com o perfil de estudantes e, claro, começar a ter um melhor retorno de resultado em relação ao incremento de matrículas.
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Crie – ou evolua – o seu site
A base de tudo, o site da sua escola deve ser o grande pilar de toda a estratégia de aquisição de alunos. Mas não basta ter um bom conteúdo ou simplesmente esteticamente bonito. Para quem navega por ele, atente-se a aspectos cruciais para uma melhor performance e retorno deste canal online.
Em primeiro lugar, ele deve ser responsivo. O que isso quer dizer? Que deve se adaptar “automaticamente” a resoluções mobile, tendo uma melhor leitura e navegabilidade nesse tipo de interface. Imagine os pais de um potencial aluno ao entrar no site pelo celular, comumente utilizado mais que o desktop nos dias de hoje, e ter uma experiência ruim? Toda a oportunidade de conquistar esse potencial aluno e família seria desperdiçada única e exclusivamente por uma questão técnica do site.
Parece óbvio, mas a velocidade e o tempo de carregamento deve ser o mais rápido possível. Lentidão leva a uma experiência ruim, que por consequência, a uma desistência de conhecer mais e melhor a instituição. Procure bons profissionais que entendam e possam garantir a qualidade de carregar o seu site no tempo que seja focado na melhor navegação pelos visitantes.
Por fim, deve ser atrativo e super profissional. Uma boa usabilidade associada a um design atraente faz toda a diferença na hora de “comprar” o conceito da escola. Coloque o máximo de informações que sejam, de fato, relevantes, como histórico, fotos, depoimentos, quem sabe a visão de futuro e, claro, todos os aspectos que a direção da escola acredite que possa agregar valor aos serviços que prestam.
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Desenvolva conteúdos para sua escola (blog e redes sociais)
A escola é uma casa de saber. Então por que não mostrar isso para o mundo através de conteúdos desenvolvidos por ela própria? Com um blog isso é possível! Um local onde poderá desenvolver artigos relacionados à sua escola e muita mais, como outros assuntos que despertem o interesse dos pais e alunos.
Pense em assuntos que estão na cabeça dos potenciais estudantes. Dependendo do momento escolar, pode ser algo relacionado ao vestibular, ou simplesmente organização de estudar, por exemplo. No contexto dos pais, fale sobre como escolher a melhor escola, ou quem sabe aspectos de como apoiar filhos no processo de educação… o céu é o limite!
Se no blog trabalhe-se conteúdo relevante e específico, porque não divulgá-los também em suas redes sociais. Afinal, é lá que a maioria dos estudantes e pais estão diariamente, buscando e trocando informações, referências, e muito mais!
Manter um canal aberto e transparente de diálogo através de facebook, instagram linkedin, é vital para as instituições escolares. Por lá você alcança pessoas que não alcançaria antes, experimenta formatos diversos, cria ações específicas de comunicação, e muito mais. O foco deve ser sempre o engajamento e não necessariamente o número de seguidores. Afinal, você quer sempre aumentar a sua rede de conexões que possam de fato comprar a sua ideia e recomenda-lo para demais alunos e pais, não é mesmo?
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Mantenha um relacionamento constante (e-mail marketing)
Nesse novo “normal” onde o ensino remoto ganhou força, o e-mail volta a ser novamente mais um forte canal de comunicação com os clientes. Nesse sentido, para o contexto da educação ele também não foge a essa tendência, criando-se diversas formas, assunto e momentos para que ocorra interação entre escola, alunos, pais e potenciais novos membros matriculados.
Com uma boa régua de relacionamento através do email, pode-se aproveitar todos os conteúdos criados em blog e redes sociais para usar esse canal como forma de ampliação da comunicação. E ir além, explorando contatos cadastrados mas que não se matricularam ainda, por exemplo, aumentando a chance de um dia se tornarem alunos. Ou quem sabe criar campanhas de incentivo de recomendação da escolha, através de descontos, e outras ações táticas de marketing tradicional.
Muitas dessas ações de e-mail e CRM podem ser automatizadas, sem nenhuma necessidade de interação humana ou profissional específica. Experimente ler nosso artigo 5 tarefas para automatizar no marketing (ou simplesmente como otimizar tempo do profissional de marketing sem programadores) e saiba mais.
Dica: use sempre listas de e-mail segmentadas, de acordo com critérios que façam sentido ao perfil de público. Seja por região, momento escolar, entre outros. Os horários são importantes, escolha os momentos mais propensos a abertura e interação com os e-mails. Caso contrário sua mensagem será sempre esquecida ou entregue de lado na caixa de spam.
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Faça anúncios pagos
Com todo o conteúdo e canais bem geridos, é hora de extrapolar a divulgação e buscar alcançar mais e mais pessoas. É o momento de criar estratégias para anúncios pagos de forma estruturada, segmentada e assertiva a fim de atingir uma gama de potenciais clientes que em esse investimento seria praticamente impossível.
Organicamente a entrega da comunicação é muito baixa. As plataformas como Facebook demandam investimento a fim de garantir que seus conteúdos em redes sociais sejam entregues 100% a seus seguidores. E claro, divulgar amplamente também na rede de pesquisa do Google garante que você estará no momento certo e na hora certa quando alguém procurar sobre algum conteúdo específico ou sobre a escola propriamente dita.
Cada anúncio precisa ter uma oferta de valor muito clara. Buscar sempre uma ação de desconto, ou de indicação, ou muitas vezes uma campanha de marca específica ajudam a tornar cada vez mais relevantes os seus anúncios. Com a segmentação de público certa, seus objetivos podem ser ampliados e os resultados de matrícula serem amplamente atingidos. Busque o melhor profissional ou empresa e obtenha resultados que possam elevar sua escola a outro patamar de marca e de negócio.
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Use a tecnologia para otimizar a estratégia de marketing digital
Até agora se tornou perceptível que todas as ações de marketing digital são, de fato, relevantes e cruciais para qualquer instituição, especialmente a escolar. Por isso, estar preparado , com as melhores ferramentas tecnológicas é parte mandatória desse processo.
Existem diversas ferramentas de marketing digital que podem apoiá-lo nesse processo. Seja uma de CRM como RD Station, de atendimento como Chat2Desk, ou claro, as tradicionais de anúncios como Facebook e Google, cada uma delas funciona independente e tem dados específicos em cada uma. Mas o mais legal é que elas também podem funcionar juntas e automatizadas!
Aqui tem uma história bem legal de um cliente nosso no segmento de piscinas que descobriu a nossa tecnologia de integração e automação de ferramentas que o levou a outro patamar. Já pensou se sua instituição não precisa hoje, urgentemente, de algo que possa focar somente no que é preciso e menos nos processos entre soluções digitais?
Fique a vontade para saber mais sobre tecnologias e soluções para marketing digital para as escolas com nossa equipe. A Albato o ajudará na maioria das tarefas de automação de marketing . É fácil configurar integrações com ele, com diferentes cenários do zero ou usar modelos prontos. Se você tiver alguma dúvida, estamos no chat online do site ou no email support@albato.com
