No mundo acelerado de hoje, ficar por dentro das avaliações dos clientes é crucial para as empresas. Gerenciar avaliações com eficiência e responder prontamente pode melhorar significativamente a reputação de sua marca e a satisfação do cliente. É aí que entra o poder da automação.
Neste tutorial, orientaremos você na configuração de uma integração perfeita entre o Google Maps e o Slack usando a Albato. Ao automatizar o processo, você pode receber novas avaliações diretamente no seu canal do Slack e, com a ajuda do ChatGPT, terá respostas prontas ao seu alcance. Vamos mergulhar!
Automatizar com a Albato
Albato é uma ferramenta sem código revolucionária que permite simplificar a automação do fluxo de trabalho. Com mais de 500 integrações de aplicativos, a Albato permite que você crie automações personalizadas adaptadas às suas necessidades de negócios.
Siga estas etapas simples para começar
Entre na sua conta Albato. Vá para a seção Automações e clique no botão Criar Nova.
A primeira etapa é configurar o gatilho:
- Escolha o Google Maps
- Escolha o Novo comentário sobre o evento da organização
- Especifique sua conexão com o Google Maps.
Você pode conectar sua conta do Google Maps a Albato seguindo estas instruções se ainda não o fez.
Clique no botão Adicione um gatilho e forneça o endereço da organização e a frequência com que as avaliações devem ser enviadas.
A segunda etapa é configurar a OpenAI ação:
- Escolha OpenAI
- Escolha a ação Criar conclusão de chat
- Especifique sua conexão.
Você pode conectar sua conta OpenAI ao Albato seguindo estas instruções se ainda não o fez.
Clique no botão Adicione uma ação.
Configure o modelo, a temperatura e outros parâmetros - é aqui que você pode ser criativo. Não se esqueça de atribuir a função (assistente) e criar o texto da mensagem, que serve como prompt. Recomendamos usar o seguinte exemplo:
A etapa final é enviar a resposta do OpenAI para o canal Slack.
Especifique o canal Slack onde deseja receber as notificações. No campo da mensagem de texto, inclua as variáveis do OpenAI e do Google Maps. Siga nosso exemplo para referência.
Clique no botão Salvar para finalizar a configuração.
É hora de ativar a integração! Inicie o cenário e veja a automação perfeita em ação.
Ao integrar o Google Maps e o Slack usando a Albato e ChatGPT, você pode simplificar seu processo de gerenciamento de avaliações e responder prontamente aos comentários dos clientes. A automação desse fluxo de trabalho elimina a necessidade de monitoramento de revisão manual e de redação de respostas desde o início.
Também temos um vídeo em nosso canal do YouTube com instruções passo a passo sobre como configurar a automação.
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