TQM y TWIN integración

Mejore el control de calidad y la formación de su centro de contacto con la integración de Tinkoff Quality Management en Albato. Aproveche el poder de la inteligencia artificial para conectar, analizar y optimizar de manera fluida las llamadas y chats con clientes. Con acciones disponibles como la importación de chats y llamadas, puede automatizar el proceso sin esfuerzo y asegurar un rendimiento consistente. Potencie las operaciones de su centro de contacto integrando Tinkoff Quality Management con Albato para una automatización eficiente y una mejora en la eficacia.

TWIN destaca dentro del ecosistema Albato, ofreciendo una innovadora integración de bots de voz con sistemas externos. Esta característica única permite a las empresas automatizar y mejorar sus procesos de comunicación, aprovechando la tecnología de voz para diversas tareas. Con la integración de TWIN a través de Albato, los usuarios pueden crear sin esfuerzo tareas de llamada o detener llamadas basadas en acciones o activadores específicos, agilizando los flujos de trabajo de comunicación y mejorando la eficiencia. La integración de la API con Albato permite una conexión perfecta con otras aplicaciones, lo que garantiza una estrategia de comunicación cohesiva y automatizada en todas las operaciones de su empresa.