Integración entre SMS-iT y Wikibot

SMS-IT es una plataforma integral dentro del ecosistema de Albato, diseñada para integrar varios servicios de mensajería y permitir a los usuarios automatizar los flujos de trabajo de comunicación de forma eficaz. Esta solución integral es compatible con una amplia gama de funciones de mensajería, desde SMS a MMS y más allá, garantizando que las empresas puedan llegar a su público a través de los canales más directos y personales disponibles. Con la integración de SMS-IT a través de Albato, los usuarios pueden realizar acciones como comprobar el saldo y añadir citas de contacto, mejorando la eficacia de las estrategias de comunicación. La integración API permite una conexión perfecta con otras aplicaciones, garantizando que sus campañas de mensajería sean eficaces y estén integradas en sus procesos empresariales generales.

Wikibot surge como una solución de atención al cliente asistida por IA dentro de la plataforma Albato, diseñada para agilizar el proceso de atención al cliente aprovechando la inteligencia artificial avanzada. Esta integración permite a las empresas automatizar las respuestas a consultas comunes, proporcionando información rápida y precisa a los clientes. Al integrar Wikibot con Albato, los usuarios pueden emplear acciones como "Preguntar a Wikibot" para atender y resolver las consultas de los clientes de forma eficaz. Esta capacidad mejora la experiencia de atención al cliente al garantizar que las respuestas no sólo sean rápidas, sino también pertinentes y útiles.