Freshworks (Freshdesk) y SberMegaMarket - DSM integración

Optimiza el flujo de trabajo de atención al cliente con Albato, integrando Freshworks (Freshdesk) para conectar con más de 1,000+ aplicaciones populares. Esta integración, impulsada por la completa API de Freshdesk, permite una comunicación fluida entre el soporte al cliente de Freshdesk y herramientas esenciales como Microsoft Teams, WhatsApp, Jira Software Cloud, Slack, Salesforce y Zendesk. Automatiza tareas como buscar tickets por ID, añadir notas, crear tickets, foros, temas de foros, categorías, empresas y gestionar contactos. Con disparadores como "Contacto Creado", asegura que cada interacción con el cliente sea capturada y atendida eficientemente. Mejora las capacidades de tu CRM de Freshworks y el soporte de Freshdesk, garantizando una experiencia al cliente superior a través de la automatización y la conectividad.

SberMegaMarket - DSM, propiedad de Sberbank, surge como una integración de mercado dentro de la plataforma Albato, destinada a ampliar el alcance y la eficacia de las operaciones minoristas en línea. Esta integración ofrece un canal directo a uno de los mayores marketplaces, facilitando una gestión sin fisuras de los listados de productos, pedidos e interacciones con los clientes. Al integrar SberMegaMarket - DSM con Albato, los usuarios pueden automatizar operaciones críticas como la obtención de detalles de envío por criterios y la gestión de catálogos de productos, mejorando la eficiencia de sus procesos de venta. Esta capacidad permite un enfoque racionalizado de la gestión del mercado, garantizando que las empresas puedan centrarse en el crecimiento y la satisfacción del cliente.