SberMegaMarket - DSM y Wikibot integración

SberMegaMarket - DSM, propiedad de Sberbank, surge como una integración de mercado dentro de la plataforma Albato, destinada a ampliar el alcance y la eficacia de las operaciones minoristas en línea. Esta integración ofrece un canal directo a uno de los mayores marketplaces, facilitando una gestión sin fisuras de los listados de productos, pedidos e interacciones con los clientes. Al integrar SberMegaMarket - DSM con Albato, los usuarios pueden automatizar operaciones críticas como la obtención de detalles de envío por criterios y la gestión de catálogos de productos, mejorando la eficiencia de sus procesos de venta. Esta capacidad permite un enfoque racionalizado de la gestión del mercado, garantizando que las empresas puedan centrarse en el crecimiento y la satisfacción del cliente.

Wikibot surge como una solución de atención al cliente asistida por IA dentro de la plataforma Albato, diseñada para agilizar el proceso de atención al cliente aprovechando la inteligencia artificial avanzada. Esta integración permite a las empresas automatizar las respuestas a consultas comunes, proporcionando información rápida y precisa a los clientes. Al integrar Wikibot con Albato, los usuarios pueden emplear acciones como "Preguntar a Wikibot" para atender y resolver las consultas de los clientes de forma eficaz. Esta capacidad mejora la experiencia de atención al cliente al garantizar que las respuestas no sólo sean rápidas, sino también pertinentes y útiles.