Protegiendo sus datos. Simplificando sus integraciones.

En Albato, la protección de sus datos es nuestra principal prioridad. Trabajamos con su proveedor de software para ofrecerle integraciones sin código y con un solo clic directamente dentro de su plataforma, para que pueda automatizar sus flujos de trabajo sin problemas.

Best resultsG2 High Performer 2025G2 Regional Leader 2025G2 Grid Leader 2025Capterra Best Value 2025
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250.000+

usuarios confían en las integraciones integradas de Albato todos los días

250M+

transacciones fluyen a través de nuestras integraciones mensualmente

2B+

llamadas a la API ejecutadas cada mes

30.000+

flujos de trabajo que se ejecutan en cientos de plataformas SaaS

99.90%

tasa de éxito de la integración que garantiza la continuidad del negocio

Compromiso con la seguridad y el cumplimiento

Seguimos estrictas prácticas de seguridad para mantener sus datos seguros. Nuestro enfoque cumple con los principales estándares globales, lo que garantiza que su información permanezca protegida en cada etapa.

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Política
Nuestras políticas de seguridad de datos se alinean con las mejores prácticas de la industria.
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Medidas
Implementamos medidas de seguridad integrales contra amenazas externas.
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Protocolos
Protocolos estrictos garantizan la protección de datos de extremo a extremo.
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RGPD
Nuestras operaciones siguen los estándares europeos de gestión y privacidad de datos.

Infraestructura de vanguardia

Nuestra infraestructura se basa en prácticas de seguridad confiables, lo que garantiza que sus datos estén seguros y siempre accesibles.

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Normas de cifrado

Datos en reposo: cifrado AES de 256 bits.

Datos en tránsito: TLS 1.2 y 1.3 con cifrado AES 256.

Tus datos están protegidos tanto cuando se almacenan como cuando viajan por la red.

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Salvaguardas adicionales

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Comunicaciones HTTPS

Siempre que es posible, los datos se intercambian a través de HTTPS, asegurando la comunicación con cifrado.
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Acceso restringido

Nuestro entorno de alojamiento está aislado y solo es accesible a través de una VPN privada; no hay acceso público directo a Internet.
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Acceso limitado del personal

Solo el personal autorizado puede acceder a los registros del sistema para solucionar problemas y verificar las copias de seguridad.
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Copias de seguridad cifradas

Todas las copias de seguridad de la base de datos están cifradas. Las claves de descifrado se almacenan en un servidor separado y altamente seguro para una capa adicional de protección.

RGPD

Estándares Europeos para la Gestión de Datos

En Albato, cumplimos totalmente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), priorizando la privacidad y la protección de los clientes de la UE. Nuestra infraestructura cumple con los estrictos estándares europeos, empleando un cifrado sólido, controles de acceso y respuesta a incidentes para salvaguardar los datos de los clientes en cada paso.

Todos los subprocesadores de datos de Albato, como Intercom, HubSpot y AWS, también cumplen con el RGPD.

Si desea nuestro informe completo sobre el RGPD, póngase en contacto con info@albato.com

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soc 2

SOC 2 y certificaciones continuas

Albato está certificado con SOC 2 Tipo 2

Nuestra certificación SOC 2 Tipo 2 valida nuestra adhesión a las regulaciones de la industria y nuestro compromiso con la protección de los datos de los clientes. Este marco integral aborda:

Este marco de seguridad cubre las siguientes áreas:
  • Seguridad:Protección contra accesos y brechas no autorizados.
  • Disponibilidad:Sistemas fiables y siempre accesibles.
  • Integridad del procesamiento:Procesamiento de datos preciso y fiable.
  • Confidencialidad:Manejo seguro de información confidencial.
  • Privacidad:Cumplimiento de las regulaciones globales de privacidad de datos.

SOC 2 Tipo 2 es un esfuerzo continuo, y nos sometemos a auditorías anuales rigurosas para mantener este estándar. También estamos en proceso de obtener la certificación ISO 27001 para mejorar aún más nuestras prácticas de seguridad.

Si deseas el informe completo de SOC 2, comunícate con info@albato.com

Your responsibility

Su responsabilidad

Su papel para garantizar la seguridad de los datos
  • No hay análisis de datos:No extraemos ni utilizamos sus datos.
  • Desactivar el registro en cualquier momento:Todos los datos fluyen a través de conexiones protegidas.
  • Solo conexiones seguras:Todos los datos fluyen a través de conexiones protegidas.
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    Preguntas frecuentes

    ¿Se almacenan los datos de mis clientes en Albato?

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    Solo almacenamos lo necesario para que las integraciones funcionen sin problemas: credenciales de API encriptadas, registros de automatización (incluidos detalles de errores), ajustes de automatización y estadísticas agregadas como el número de transacciones y registros de solicitudes sin procesar. Tenga la seguridad de que nunca analizamos ni utilizamos los datos que pasan por nuestros conectores.

    ¿Cómo se gestionan y almacenan las credenciales de mis clientes?

    collapsed
    Los datos de autenticación se mantienen encriptados en todo momento. Utilizamos un servidor independiente de alta seguridad para almacenar las claves que descifran estas credenciales. Solo unos pocos empleados autorizados de Albato pueden acceder a esta información para realizar tareas esenciales, como solucionar problemas del sistema. De acuerdo con el GDPR, sus clientes pueden optar por no almacenar sus datos en cualquier momento, pero tenga en cuenta que al hacerlo se pueden desactivar algunas funciones útiles, como los reintentos automáticos de error.

    ¿Cómo se cifran los datos de mis clientes?

    collapsed
    Utilizamos las mejores medidas de cifrado de su clase: cifrado AES de 256 bits para los datos en reposo y TLS 1.2 o 1.3 con AES 256 para los datos en tránsito. Al seguir estrictas normas de seguridad y privacidad, garantizamos que solo se realicen las acciones necesarias para ejecutar las automatizaciones de sus clientes.

    ¿Pueden mis clientes borrar sus datos cuando quieran?

    collapsed
    Sí, según el GDPR y nuestra política de privacidad, tus clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Solo tienes que ponerte en contacto con el equipo de asistencia de tu proveedor de software, que se encargará de gestionar la solicitud. Ten en cuenta que la eliminación de algunos datos puede afectar a funciones como los reintentos automáticos de error.

    ¿Qué ocurre si hay una interrupción del servicio o tiempo de inactividad?

    collapsed
    Nuestra infraestructura garantiza una alta disponibilidad. En caso de interrupciones poco frecuentes, actuamos con rapidez para restablecer el servicio. El proveedor de software recibirá actualizaciones en tiempo real y confirmará inmediatamente que los automatismos han vuelto a la normalidad.

    ¿Cumple Albato con los estándares y regulaciones de la industria?

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    Sí. Cumplimos con el RGPD y mantenemos la certificación SOC 2 Tipo 2. También realizamos pruebas de penetración periódicas por parte de terceros y auditorías anuales para garantizar el cumplimiento continuo de los estándares de seguridad globales. Para obtener más detalles o informes de cumplimiento, contáctenos en info@albato.com.

    En Albato, su confianza es primordial.

    Nos esforzamos continuamente por mantener y fortalecer nuestra seguridad, fiabilidad y cumplimiento para que pueda concentrarse en lo que más importa: automatizar sus flujos de trabajo y hacer crecer su negocio.