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Com a Albato, você pode integrar facilmente seus aplicativos em fluxos de trabalho automatizados usando um construtor intuitivo, sem a necessidade de conhecimento de codificação.

 1Conecte seus apps à Albato. Leva apenas 5 minutos e é totalmente seguro. 2Selecione o app e o evento que funcionará como gatilho da sua integração ou configure uma programação como preferir. 3Selecione as ações a serem realizadas e os dados que deseja enviar assim que sua integração for iniciada. 4Pronto, está tudo configurado!

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Integre o Zendesk e o Rocket.Chat através da plataforma  para aprimorar e automatizar seus fluxos de trabalho. Ao conectar o Zendesk, um serviço de tickets na nuvem, com o Rocket.Chat, um mensageiro que permite a troca de dados bidirecional, você poderá otimizar seus processos de atendimento ao cliente e gerenciamento de tickets.

Com essa integração, você poderá enviar mensagens automaticamente para o Rocket.Chat quando novos tickets forem criados no Zendesk, mantendo sua equipe de suporte informada e organizada. Além disso, você também pode configurar para que mensagens enviadas do Rocket.Chat atualizem os tickets existentes no Zendesk, facilitando o rastreamento e a resolução de problemas.

Não perca mais tempo conectando Zendesk com Rocket.Chat . Integre Zendesk com Rocket.Chat em cinco minutos. Deixe a Albato simplificar o seu trabalho diário.

zendesk

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A web service with a range of customer and visitor support applications. It simplifies the work of the support team and improves the level of service. The service allows you to process incoming requests and respond to them quickly. Thanks to the SaaS, there is no need to install additional applications on the PC. You can sign in from any device by entering your username and password. Requests can be received via email, social media, support chat, and other channels. Users requests are displayed as tickets.The main features of the service:Various modes of displaying requests;View lists of events both in the form of tickets and notifications;Online requests processing;The ability to search among all requests, find information in the knowledge base; View and edit comments, hashtags, addressees and other ticket parameters;Notifications about ticket updates;Preset macro for answering popular questions;The ability to bookmark specific requests and return to them later;Upload, download and open files that the client has attached to his request;Create images and attach them to specific messages.Additional Zendesk benefits include unlimited tickets, cloud storage, integration with social networks, blogs, chats, blacklisting, etc.Price starts from $5 per month. Free trial is available.

Un servicio web con una variedad de aplicaciones de soporte para clientes y visitantes. Simplifica el trabajo del equipo de soporte y mejora el nivel de servicio. El servicio le permite procesar solicitudes entrantes y responderlas rápidamente.    Gracias al SaaS, no es necesario instalar aplicaciones adicionales en la PC. Puede iniciar sesión desde cualquier dispositivo ingresando su nombre de usuario y contraseña. Las solicitudes se pueden recibir por correo electrónico, redes sociales, chat de soporte y otros canales. Las solicitudes de los usuarios se muestran como tickets.    Las principales características del servicio:      Varios modos de visualización de solicitudes;   Ver listas de eventos tanto en forma de entradas como de notificaciones;   Procesamiento de solicitudes en línea;   La capacidad de buscar entre todas las solicitudes, encontrar información en la base de conocimientos;   Ver y editar comentarios, hashtags, destinatarios y otros parámetros del ticket;   Notificaciones sobre actualizaciones de tickets;   Macro preestablecido para responder preguntas populares;   La capacidad de marcar solicitudes específicas y volver a ellas más tarde;   Cargar, descargar y abrir archivos que el cliente haya adjuntado a su solicitud;   Cree imágenes y adjúntelas a mensajes específicos.     Los beneficios adicionales de Zendesk incluyen tickets ilimitados, almacenamiento en la nube, integración con redes sociales, blogs, chats, listas negras, etc.    El precio comienza desde $5 por mes. La prueba gratuita está disponible.

O Zendesk ajuda a atender às necessidades dos clientes e manter a empresa em sincronia. O software pode ser implementado de forma rápida e simples, propiciando economia de tempo e redução de custos.\nA solução de atendimento permite que os colaboradores se comuniquem com os clientes instantaneamente pela web, por meio dos dispositivos mais convenientes para os usuários.\nCom esse suporte omnichannel da Zendesk Suite, é possível conectar as interações e resolver em um único lugar os tickets criados via e-mail, telefone, mídias sociais ou site. \nEsse módulo também viabiliza a estruturação de uma central de ajuda integrada e um fórum da comunidade para capacitar o cliente. \nO produto conta, ainda, com fluxos de trabalho automatizados e inteligência artificial, que otimizam o encaminhamento de tickets e ajudam a obter o contexto necessário dos usuários.\nPara potencializar esses resultados, a plataforma Sunshine disponibiliza aplicativos, ferramentas e recursos pré-criados que se adaptam aos sistemas dos negócios. Assim, é possível adaptar as funcionalidades do Zendesk para criar experiências personalizadas, maximizar a produtividade dos agentes e conectar todas as áreas da empresa.\nVale destacar que o Sunshine foi desenvolvido na AWS, viabilizando que os dados sejam unificados, acessíveis e acionáveis.\nEm relação à solução Zendesk para vendas, a empresa oferece um moderno CRM que ajuda as equipes a realizar o gerenciamento de contato e oportunidade, monitorar atividades, gerar leads, converter clientes e construir relacionamentos.\nA partir do Zendesk Sell é possível montar equipes focadas em dados e ter uma visibilidade geral do pipeline em tempo real. Além disso, os representantes de vendas podem configurar disparadores e automatizar tarefas, garantindo maior eficiência em sua atuação.\nEssas funcionalidades são úteis para organizações de todos os portes. Grandes empresas se beneficiam da flexibilidade de personalizar a solução de suporte utilizando recursos avançados e integração de ferramentas, dados e comunicações de todos os departamentos.\nJá as equipes de pequenas e médias empresas conseguem trabalhar de maneira mais rápida e colaborativa. Um grande aliado é o painel otimizado da plataforma, no qual podem identificar tendências, ver o impacto de mudanças operacionais e detectar a origem de problemas. \nAs startups qualificadas em estágio inicial, por sua vez, recebem crédito do Zendesk gratuitamente por seis meses. E, para aplicação na central de suporte interna, o Zendesk corporativo facilita o compartilhamento de informações, mantém as demandas dos funcionários organizadas e priorizadas e automatiza os fluxos de trabalho de RH e TI.\nPor fim, com o marketplace, a empresa dispõe de apps, temas e parceiros para impulsionar as operações das organizações. \nO Zendesk fornece a opção de avaliação grátis, e as versões pagas contemplam os planos Suite Team, Suite Growth, Suite Professional e Suite Enterprise.

Fornecemos automações simples para pessoas ocupadas, para que não se distraiam das suas tarefas mais importantes. Portanto, integrar Zendesk e Rocket.Chat é muito fácil na Albato.

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Enhance your communication capabilities by integrating Rocket.Chat with Albato, connecting you to over 600 popular applications. This integration, powered by Rocket.Chat's versatile API, allows for seamless automation and connectivity with tools such as Google Sheets, Google Calendar, Slack, Salesforce, Microsoft Teams, QuickBooks Online, Typeform, HubSpot, Shopify, and Squarespace. Actions like sending messages to channels, creating new teams, updating messages, and managing user data become effortlessly automated. Whether it's sending private messages or creating public channels, Rocket.Chat's integration via Albato simplifies workflow, ensuring your team stays connected and productive.

Potencia tus capacidades de comunicación integrando Rocket.Chat con Albato, conectándote con más de 600 aplicaciones populares. Esta integración, impulsada por la versátil API de Rocket.Chat, permite una automatización y conectividad fluidas con herramientas como Google Sheets, Google Calendar, Slack, Salesforce, Microsoft Teams, QuickBooks Online, Typeform, HubSpot, Shopify y Squarespace. Acciones como enviar mensajes a canales, crear nuevos equipos, actualizar mensajes y gestionar datos de usuarios se automatizan sin esfuerzo. Ya sea enviando mensajes privados o creando canales públicos, la integración de Rocket.Chat a través de Albato simplifica el flujo de trabajo, asegurando que tu equipo permanezca conectado y productivo.

Amplie suas capacidades de comunicação integrando o Rocket.Chat ao Albato, conectando-se a mais de 600 aplicativos populares. Esta integração, impulsionada pela versátil API do Rocket.Chat, permite uma automação e conectividade sem emendas com ferramentas como Google Sheets, Google Calendar, Slack, Salesforce, Microsoft Teams, QuickBooks Online, Typeform, HubSpot, Shopify e Squarespace. Ações como enviar mensagens para canais, criar novas equipes, atualizar mensagens e gerenciar dados de usuários se tornam automatizadas de forma eficiente. Seja enviando mensagens privadas ou criando canais públicos, a integração do Rocket.Chat através do Albato simplifica o fluxo de trabalho, garantindo que sua equipe permaneça conectada e produtiva.

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