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Con Albato, puede integrar fácilmente sus aplicaciones en flujos de trabajo automatizados mediante un constructor intuitivo, sin tener que saber nada de codificación.

 1Conecte sus aplicaciones a Albato. Es rápido (sólo se tarda 5 minutos) y totalmente seguro. 2Selecciona la app y el evento que activará tu integración, o configura un calendario como prefieras. 3Seleccione las acciones a realizar y los datos que desea enviar una vez iniciada su integración. 4Eso es todo, ya está hecho

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Integración de Email y Chat2Desk a través de 

La integración de Email y Chat2Desk a través de  ofrece una solución eficiente y automatizada para gestionar tus flujos de trabajo de comunicación. Con Email, puedes recibir correos electrónicos cuando ocurren eventos específicos en sistemas externos, como un nuevo lead en Facebook. Además, puedes enviar correos electrónicos a cualquier servidor de correo, lo que te permite gestionar eficientemente tus comunicaciones por correo electrónico.

No pierda tiempo agregando Email y Chat2Desk . Sincronice Email con Chat2Desk en cinco minutos. Deje que Albato simplifique su trabajo diario.

email

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Embora não seja raro ouvir a expressão "o e-mail vai morrer", a forma mais tradicional de comunicação eletrônica continua firme e forte.O e-mail marketing, inclusive, provou ser uma ferramenta muito eficaz no estabelecimento de contato com os clientes. Muitas empresas preferem trocar comunicados por e-mail do que pelo WhatsApp, por exemplo, tendo em vista a credibilidade associada a este meio de comunicação.No mais, mesmo o e-mail não sendo mais o principal canal no ambiente corporativo, ele tem papel essencial na estrutura omnichannel — que contempla uma comunicação única em múltiplos canais, facilmente intercaláveis.Portanto, a adesão ao e-mail é de suma importância na construção dessa estratégia multicanal, proporcionando uma experiência integrada aos clientes.E para otimizar todo o processo, a Albato oferece uma conexão exclusiva com serviços de e-mail. A criação dessa chave de acesso permite aos usuários automatizar o recebimento ou envio de mensagens instantâneas diante de um evento pré-definido, como um novo lead cadastrado no Facebook.Assim, é possível criar um fluxo ágil e inteligente, garantindo maior assertividade na comunicação.

Proporcionamos una automatización fácil de configurar para personas ocupadas, para que pueda centrarse en tareas más importantes. Albato le permite emparejar Email y Chat2Desk en tres sencillos pasos.

chat2desk

A handy tool for contact centers that consolidates incoming requests from messengers, social networks, email and sms. It reduces employee workload through automation. The service attracts leads using a widget on the website and includes a chatbot builder, as well as an automatic sales funnel. It collects statistics and helps to analyze it by building graphs. Chat2Desk can interact with such channels as WhatsApp, Viber, VKontakte, Facebook Messenger, Telegram, Instagram, TamTam, Skype. Potential customer sends message; Incoming messages are displayed in a single window. All messages assigned to operators equally. Chat2Desk is a flexible system. It can be personalized by choosing functionality that meets the needs of a particular business. Three categories of roles are available: administrator (only one), supervisor and operator (up to a thousand employees). Access parameters can be adjusted both for each role and for each specialist. There is a free plan and a free trial period.

Una herramienta útil para centros de contacto que consolida las solicitudes entrantes de mensajeros, redes sociales, correo electrónico y sms.    Reduce la carga de trabajo de los empleados a través de la automatización. El servicio atrae clientes potenciales mediante un widget en el sitio web e incluye un generador de chatbot, así como un embudo de ventas automático. Recopila estadísticas y ayuda a analizarlas mediante la construcción de gráficos.    Chat2Desk puede interactuar con canales como WhatsApp, Viber, VKontakte, Facebook Messenger, Telegram, Instagram, TamTam, Skype.      El cliente potencial envía un mensaje;   Los mensajes entrantes se muestran en una sola ventana.   Todos los mensajes asignados a los operadores por igual.     Chat2Desk es un sistema flexible. Se puede personalizar eligiendo la funcionalidad que satisfaga las necesidades de un negocio en particular. Hay tres categorías de roles disponibles: administrador (solo uno), supervisor y operador (hasta mil empleados). Los parámetros de acceso se pueden ajustar tanto para cada rol como para cada especialista. Hay un plan gratuito y un período de prueba gratuito.

A plataforma Chat2Desk é uma solução unificada voltada para os serviços de atendimento aos clientes. Nela, é possível agregar mensagens de diferentes redes sociais, e-mails e até de SMS.\nCom essa integração aos principais meios de comunicação, todas as mensagens trocadas com a empresa são exibidas em uma única janela, independente de seu canal de origem.\nDessa forma, o volume total de mensagens recebidas pode ser distribuído internamente para processamento dos operadores.\nVale destacar que a plataforma tem versões tanto para PC quanto para app mobile, e viabiliza o acesso simultâneo a todas as conversas dos mensageiros conectados.\nEssa estrutura soluciona problemas como falta de colaboração, organização e transparência, demora para responder os clientes, limitação de acesso, baixa eficiência e vendas perdidas.\nNo mais, impulsiona a produtividade, conversão e fidelização de clientes a partir da  ativação de automações de respostas e autoatendimento, utilização de modelos de resposta, implementação de um helpdesk rápido no pós-venda e suporte técnico e adoção do NPS Bot para automatizar processos de pesquisa de satisfação e avaliação dos atendentes.\nEntre os principais recursos da Chat2Desk estão:\n\nLive Chat nos sites para captação de dados e envio de informações UTM de cada clique em botões do widget para o painel e Google Analytics;\nConstrutor de chatbots com inteligência artificial (AI) que podem se conectar de maneira proativa com os clientes e responder às perguntas mais comuns, liberando os agentes para lidar com interações complexas;\nFunil de vendas com a possibilidade de realizar automações e agendamentos de mensagens direcionadas para cada etapa;\n35 relatórios avançados e ferramentas para criação de reports personalizados no painel, para total controle das métricas da empresa, da equipe e dos clientes.\n\nA plataforma oferece um período de teste grátis, tem planos free e pagos, com contatos e mensagens 24h ilimitados a preço fixo mensal, além de garantia de reembolso integral nos primeiros 7 dias de serviço.

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