Cómo Crear Automatizaciones para Activar y Pausar Nuevos Clientes en Online Reviews Según el Estado de Pago en Stripe

Stripe es una herramienta para gestionar pagos en línea de forma rápida y segura. Además de generar cobros, la aplicación puede hacer seguimiento del estado de los pagos y enviar notificaciones cuando un pago es exitoso, está pendiente o si ocurre algún error en cualquier etapa.

Si usas Online Reviews y Stripe, una gran opción es automatizar todo el proceso. Con Albato, puedes crear automatizaciones para activar, pausar o crear nuevos clientes en Online Reviews según el estado del pago en Stripe.

Por ejemplo, si un pago falla, puedes pausar automáticamente a ese cliente en Online Reviews y configurarlo para que se reactive solo cuando se realice un nuevo pago exitoso.

Ve a continuación cómo crear estas automatizaciones.

Conectar las Aplicaciones

El primer paso es asegurarse de que ambas aplicaciones estén conectadas a Albato.

Para ello, ve a la pestaña Apps de la plataforma, haz clic en Add a connection (Conectar App) y luego busca las aplicaciones.

En los artículos a continuación puedes encontrar más detalles sobre este paso y cómo conectar correctamente cada aplicación:

• How to connect Stripe to Albato and set up Stripe integrations
• How to connect Online Reviews to Albato

Una vez configuradas las conexiones, es hora de crear tus automatizaciones.

Crear las Automatizaciones

Para mapear todos los escenarios, crearemos cuatro automatizaciones. Así, para cada estado de pago en Stripe, la acción correspondiente ocurrirá en Online Reviews.

Para comenzar, ve a la pestaña Automatizaciones y haz clic en Crear nueva automatización.

Luego, haz clic en el primer paso para añadir el disparador de Stripe deseado.

Comencemos con esta automatización: Checkout completado en Stripe → Crear nuevo cliente en Online Reviews

Después de hacer clic para añadir el disparador, selecciona Checkout Session Completed de la lista de eventos de Stripe.

Se generará automáticamente un Webhook URL. Esta es la dirección que debes añadir en Stripe para que, cada vez que ocurra este evento, la automatización correspondiente se active en Albato.

Nota: Este proceso es el mismo para todas las automatizaciones que crearás. Para cada evento, deberás ir a Stripe y añadir el webhook generado.

Inicia sesión en tu cuenta de Stripe y haz clic en Developers.

Luego haz clic en Webhooks y en Add Destination.

Mantén la configuración predeterminada. En la sección Events, busca y selecciona Checkout Session Completed.

Para las demás automatizaciones, repite este proceso para cada webhook generado, seleccionando el evento relacionado en este paso.

Después de hacer clic en Continue (Continuar), selecciona la opción Webhook endpoint.

Pega el webhook generado por Albato y haz clic en Add endpoint.

Deja esta pestaña abierta.

En Albato, haz clic en Wait for webhook.

Mantén Albato abierto y vuelve a Stripe, luego haz clic en Send test event.

Si aún no tienes la herramienta de prueba de Stripe (Stripe CLI), puedes descargarla aquí:

Getting started with Stripe CLI

Una vez enviado el evento, Albato mostrará todos los campos disponibles.

Cierra esta ventana y continúa con el segundo paso de tu automatización.

Busca la aplicación Online Reviews y añade la acción Create New Client.

Haz clic en los campos obligatorios y mapéalos con los valores de Stripe que deseas enviar a Online Reviews, como se muestra en el ejemplo a continuación.

Si lo deseas, también puedes completar los campos opcionales y luego hacer clic en Save (Guardar).

Haz clic en Start (Iniciar) y tu automatización estará lista para usar.

Próximos Pasos

Repite los pasos anteriores para crear cada automatización restante:

1. Añadir el disparador de Stripe deseado
2. Copiar el webhook generado
3. Ir a Stripe → Developers → Webhooks
4. Añadir un nuevo endpoint
5. Seleccionar el evento correspondiente
6. Hacer clic en Wait for webhook en Albato
7. Enviar una prueba con Stripe CLI
8. Añadir el segundo paso (acción de Online Reviews)
9. Mapear los campos e iniciar la automatización

Si tienes dudas en algún paso, consulta las instrucciones anteriores de este artículo.

Resumen de Disparadores y Acciones

Añadir Cliente

• Disparador de Stripe: Checkout Session Completed
• Acción de Online Reviews: Create New Client

Activar Cliente

• Disparador de Stripe: New Payment
• Acción de Online Reviews: Activate Existing Client

Pausar Cliente

• Disparador de Stripe: Failed Payment
• Acción de Online Reviews: Pause Existing Client

Eliminar Cliente

• Disparador de Stripe: Canceled Subscription
• Acción de Online Reviews: Delete Existing Client

Una vez creadas las cuatro automatizaciones, actívalas y tendrás todos los estados relevantes de Stripe mapeados e integrados con Online Reviews, agilizando el proceso para tu equipo y clientes.