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Con Albato, puede integrar fácilmente sus aplicaciones en flujos de trabajo automatizados mediante un constructor intuitivo, sin tener que saber nada de codificación.

 1Conecte sus aplicaciones a Albato. Es rápido (sólo se tarda 5 minutos) y totalmente seguro. 2Selecciona la app y el evento que activará tu integración, o configura un calendario como prefieras. 3Seleccione las acciones a realizar y los datos que desea enviar una vez iniciada su integración. 4Eso es todo, ya está hecho

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Mejora la comunicación con tus clientes integrando Chat2Desk y UseDesk a través de la plataforma Albato en español. Con esta integración omnicanal, podrás gestionar de manera eficiente los mensajes y solicitudes de tus clientes en aplicaciones como WhatsApp™, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger e Instagram™. Un ejemplo de tarea resuelta mediante la integración es la actualización automática de tickets de soporte en UseDesk cuando se reciba un nuevo mensaje en Chat2Desk. ¡Optimiza tu atención al cliente al máximo con la integración de Chat2Desk y UseDesk en Albato!

No pierda tiempo agregando UseDesk y Chat2Desk . Sincronice UseDesk con Chat2Desk en cinco minutos. Deje que Albato simplifique su trabajo diario.

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Enhance your customer support experience with UseDesk's integration on Albato. Automate and connect your helpdesk processes across multiple channels, streamlining communication and task management. With triggers such as Ticket has been updated, Ticket has been created, Rating has been added, and Comment has been added, you can swiftly address customer concerns and maintain a high level of service. Utilize actions like Update ticket by ID, Find ticket by ID, Find client, Find a tag, Create a ticket, and Add comment to efficiently manage your support tickets and client interactions. Harness the power of UseDesk's automation and connectivity with Albato to improve your customer support strategy.

Mejora la experiencia de soporte al cliente con la integración de UseDesk en Albato. Automatiza y conecta tus procesos de asistencia a través de múltiples canales, optimizando la comunicación y la gestión de tareas. Con disparadores como Actualización de ticket, Creación de ticket, Adición de calificación y Adición de comentario, podrás abordar rápidamente las preocupaciones de los clientes y mantener un alto nivel de servicio. Utiliza acciones como Actualizar ticket por ID, Buscar ticket por ID, Buscar cliente, Buscar etiqueta, Crear un ticket y Añadir comentario para gestionar eficientemente tus tickets de soporte e interacciones con clientes. Aprovecha el poder de la automatización y conectividad de UseDesk con Albato para mejorar tu estrategia de soporte al cliente.

Melhore sua experiência de suporte ao cliente com a integração do UseDesk no Albato. Automatize e conecte seus processos de helpdesk em múltiplos canais, otimizando a comunicação e a gestão de tarefas. Com gatilhos como Ticket atualizado, Ticket criado, Avaliação adicionada e Comentário adicionado, você pode abordar rapidamente as preocupações dos clientes e manter um alto nível de serviço. Utilize ações como Atualizar ticket por ID, Encontrar ticket por ID, Encontrar cliente, Encontrar uma tag, Criar um ticket e Adicionar comentário para gerenciar de forma eficiente seus tickets de suporte e interações com clientes. Aproveite o poder da automação e conectividade do UseDesk com o Albato para aprimorar sua estratégia de suporte ao cliente.

Proporcionamos una automatización fácil de configurar para personas ocupadas, para que pueda centrarse en tareas más importantes. Albato le permite emparejar UseDesk y Chat2Desk en tres sencillos pasos.

chat2desk

A handy tool for contact centers that consolidates incoming requests from messengers, social networks, email and sms. It reduces employee workload through automation. The service attracts leads using a widget on the website and includes a chatbot builder, as well as an automatic sales funnel. It collects statistics and helps to analyze it by building graphs. Chat2Desk can interact with such channels as WhatsApp, Viber, VKontakte, Facebook Messenger, Telegram, Instagram, TamTam, Skype. Potential customer sends message; Incoming messages are displayed in a single window. All messages assigned to operators equally. Chat2Desk is a flexible system. It can be personalized by choosing functionality that meets the needs of a particular business. Three categories of roles are available: administrator (only one), supervisor and operator (up to a thousand employees). Access parameters can be adjusted both for each role and for each specialist. There is a free plan and a free trial period.

Una herramienta útil para centros de contacto que consolida las solicitudes entrantes de mensajeros, redes sociales, correo electrónico y sms.    Reduce la carga de trabajo de los empleados a través de la automatización. El servicio atrae clientes potenciales mediante un widget en el sitio web e incluye un generador de chatbot, así como un embudo de ventas automático. Recopila estadísticas y ayuda a analizarlas mediante la construcción de gráficos.    Chat2Desk puede interactuar con canales como WhatsApp, Viber, VKontakte, Facebook Messenger, Telegram, Instagram, TamTam, Skype.      El cliente potencial envía un mensaje;   Los mensajes entrantes se muestran en una sola ventana.   Todos los mensajes asignados a los operadores por igual.     Chat2Desk es un sistema flexible. Se puede personalizar eligiendo la funcionalidad que satisfaga las necesidades de un negocio en particular. Hay tres categorías de roles disponibles: administrador (solo uno), supervisor y operador (hasta mil empleados). Los parámetros de acceso se pueden ajustar tanto para cada rol como para cada especialista. Hay un plan gratuito y un período de prueba gratuito.

A plataforma Chat2Desk é uma solução unificada voltada para os serviços de atendimento aos clientes. Nela, é possível agregar mensagens de diferentes redes sociais, e-mails e até de SMS.\nCom essa integração aos principais meios de comunicação, todas as mensagens trocadas com a empresa são exibidas em uma única janela, independente de seu canal de origem.\nDessa forma, o volume total de mensagens recebidas pode ser distribuído internamente para processamento dos operadores.\nVale destacar que a plataforma tem versões tanto para PC quanto para app mobile, e viabiliza o acesso simultâneo a todas as conversas dos mensageiros conectados.\nEssa estrutura soluciona problemas como falta de colaboração, organização e transparência, demora para responder os clientes, limitação de acesso, baixa eficiência e vendas perdidas.\nNo mais, impulsiona a produtividade, conversão e fidelização de clientes a partir da  ativação de automações de respostas e autoatendimento, utilização de modelos de resposta, implementação de um helpdesk rápido no pós-venda e suporte técnico e adoção do NPS Bot para automatizar processos de pesquisa de satisfação e avaliação dos atendentes.\nEntre os principais recursos da Chat2Desk estão:\n\nLive Chat nos sites para captação de dados e envio de informações UTM de cada clique em botões do widget para o painel e Google Analytics;\nConstrutor de chatbots com inteligência artificial (AI) que podem se conectar de maneira proativa com os clientes e responder às perguntas mais comuns, liberando os agentes para lidar com interações complexas;\nFunil de vendas com a possibilidade de realizar automações e agendamentos de mensagens direcionadas para cada etapa;\n35 relatórios avançados e ferramentas para criação de reports personalizados no painel, para total controle das métricas da empresa, da equipe e dos clientes.\n\nA plataforma oferece um período de teste grátis, tem planos free e pagos, com contatos e mensagens 24h ilimitados a preço fixo mensal, além de garantia de reembolso integral nos primeiros 7 dias de serviço.

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