# Aprimore seu suporte ao cliente: como integrar o Zendesk à Albato — Central de Ajuda da Albato

Source: https://albato.com/br/wiki/articles/zendesk-integration-to-streamline-support

Bem-vindo ao Central de Ajuda da Albato

Buscar artigos

# Aprimore seu suporte ao cliente: como integrar o Zendesk à Albato

Última atualização:  
22/5/2026 · 4 min de leitura

* * *

NESTE ARTIGO

[Zendesk](https://albato.com/br/apps/zendesk) oferece uma solução completa de atendimento ao cliente, projetada para ser fácil de usar e escalável. Com uma API robusta, a Zendesk simplifica o suporte com uma enorme variedade de ferramentas, incluindo helpdesk, e-mail marketing, chat ao vivo, vendas, engajamento de funcionários e software de engajamento do cliente.

Veja como a Albato pode ajudar você a melhorar a usabilidade do aplicativo!

**Ações disponíveis:**

> As ações são o que a Albato executa quando sua automação está em execução. As ações também permitem que você transfira dados para outros aplicativos e sistemas.

-   Novo usuário
-   Novo ticket
-   Buscar ticket
-   Atualizar ticket pelo ID

## Conexão do aplicativo

Antes de configurar suas automações com Zendesk, conecte o aplicativo à Albato.

1.  Acesse sua conta Albato. Caso ainda não tenha uma, crie-a [aqui](https://albato.com/br).
    
2.  Vá para a seção **Apps** e clique no botão **Conectar App**.
    

Conectar App\_Apps Page\_Albato.png

3.  Na barra de pesquisa, digite **Zendesk** e selecione o aplicativo. Em seguida, clique em **Conectar App** para iniciar o processo de configuração.

Albato\_Zendesk\_Select app\_pt-br.png

4.  Dê um nome para sua conexão.

Albato\_Zendesk\_Connection fields\_pt-bt.png

5.  Para obter seu Domínio, acesse sua conta Zendesk e vá para a página **Admin**.

Albato\_Zendesk\_Go to admin page\_pt-br.png

6.  Seu domínio pode ser encontrado no canto superior direito da página Admin ou na barra de endereços do seu navegador depois que você fizer o login.

Albato\_Zendesk\_Get your domain\_pt-br.png

7.  Insira seu domínio no respectivo campo da Albato e clique em **Próximo**.

Albato\_Zendesk\_Paste your domain\_pt-br.png

8.  Conceda acesso à Albato para a sua conta Zendesk.

Albato\_Zendesk\_Paste your domain\_pt-br-1.png

9.  Em seguida, clique em **Permitir** para completar a conexão.

Albato\_Zendesk\_Allow the access\_pt-br.png

Quando esse processo for concluído, você verá uma mensagem de sucesso e sua conta Zendesk estará conectada à Albato.

Isso respondeu à sua pergunta?