# Como Usar a Ferramenta Roteador — Central de Ajuda da Albato

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# Como Usar a Ferramenta Roteador

Última atualização:  
16/9/2026 · 2 min de leitura

* * *

NESTE ARTIGO

A ferramenta Roteador ajudará você a definir condições sob as quais diferentes cenários serão acionados dentro de uma automação.

Basicamente, seria criar uma lógica, similar a esta idéia a seguir:

SE determinada condição existir→ ENTÃO iniciar etapa A → CASO CONTRÁRIO iniciar etapa B

## Como Usar a Ferramenta

Vamos abordar como utilizar a ferramenta usando um exemplo.

> Uma empresa recebe pedidos de uma loja online no Mercado Libre. Ela possui diferentes gerentes, que processam os pedidos de acordo com as tarefas criadas no HubSpot CRM. Um deles é responsável por pedidos abaixo de 10.000 reais e o outro por pedidos acima de 10.000 reais. A ferramenta Roteador permite criar um cenário no qual, dependendo do valor do pedido, é possível atribuí-los a diferentes gerentes.

A condição também pode ser definida com base em outros parâmetros do pedido, determinados a partir do gatilho, como tipo de produto, entrega, nome entre outros.

## Como Configurar a Ferramenta na Prática

Depois que a automação for criada, é necessário especificar as etapas que serão executadas quando a condição determinada for atendida.

Para isso, acesse a automação e clique no símbolo **+** logo abaixo do gatilho:

Screenshot 01

Em seguida, procure pela ferramenta **Roteador** e clique no botão para continuar.

Screenshot 02

Agora, devemos configuar a ferramenta. Preencha os campos de acordo com as seguintes orientações:

1.  **SE:** Selecione o campo que você deseja usar como parâmetro e estabeleça as condições que determinarão a escolha do cenário, junto a condição e o valor desejado.
2.  **Então:** Indique a etapa para a qual a automação deverá seguir caso a condição seja atendida.
3.  \*\*Caso contrário: \*\*Indique a etapa para a qual a automação deverá seguir caso a condição não seja atendida. Screenshot 03

Algo importante a lembrar ao usar a ferramenta Roteador é que precisamos definir uma etapa para interromper e separar as duas partes diferentes da sua automação.

Isso permitirá que a automação saiba quando parar ou quando continuar. Sem a configuração para interrompê-la, a automação passaria por todas as etapas, incluindo aquelas que não deveria executar, até chegar ao final.

Para adicioná-la, clique no símbolo **+** logo abaixo da etapa da automação com a primeira condição:

Screenshot 04

Em seguida, procure pela ferramenta\*\* Interrupção\*\* e clique no botão para continuar.

Screenshot 05

Veja abaixo uma breve visualização da estrutura final.

Como resultado, a automação ficará assim:

Screenshot 06

Pronto! A ferramenta e a automação estão configuradas.

Agora, basta clicar em Executar!

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