Como Criar Automações para Ativar e Pausar Novos Clientes no Online Reviews com Base no Status de Pagamento no Stripe

O Stripe é uma ferramenta para gerenciar pagamentos online de forma rápida e segura. O aplicativo consegue, além de gerar cobranças, acompanhar o status do pagamento e notificar sempre que um pagamento seja bem-sucedido, esteja pendente ou caso tenha alguma falha em alguma das etapas.

Caso você utilize o Online Reviews e o Stripe, uma ótima opção é automatizar todo o processo. Via Albato, você pode configurar automações para ativar, pausar ou criar novos clientes no Online Review de acordo com o status do pagamento no Stripe.

Por exemplo, caso um pagamento tenha alguma falha, você pode pausar automaticamente este cliente no Online Review e configurar para reativá-lo somente quando um novo pagamento bem-sucedido seja realizado.

Veja a seguir como criar estas automações.

Criando a Conexão

O primeiro passo é garantir que ambos os aplicativos estão conectados à Albato.

Para isso, vá à aba Apps da plataforma, clique em Add a connection (Conectar App) e em seguida, busque pelos aplicativos.

Nos artigos a seguir, você pode conferir também mais detalhes sobre esta etapa e como configurar corretamente a conexão com cada aplicativo:

• Como conectar o Stripe à Albato e configurar integrações com o Stripe
• Como conectar o Online Reviews à Albato

Uma vez finalizados estes ajustes, chegou a hora de criar suas automações.

Criando as Automações

Para mapear todos os cenários, iremos criar quatro automações. Assim, para cada status de pagamento no Stripe, a ação correspondente acontecerá no Online Review.

Para começar, vá até a aba de Automações e em seguida, clique em Criar nova automação.

Em seguida, clique na primeira etapa para adicionar o gatilho do Stripe desejado.

Vamos iniciar com a seguinte automação: Checkout completo no Stripe → Criar novo cliente no Online Review

Após clicar para adicionar o gatilho, selecione o evento Checkout Session Completed na lista de eventos do Stripe.

Em seguida, um link de Webhook será gerado automaticamente. Este é o endereço que precisaremos adicionar dentro do Stripe para que sempre que esse evento aconteça, a automação correspondente seja ativada na Albato.

Atenção: O processo a seguir é semelhante para todas as automações que iremos criar. Para cada evento, será necessário ir até o Stripe e adicionar o webhook gerado.

Realize login na sua conta do Stripe e clique em Developers.

Em seguida, clique em Webhooks e logo em Add Destination (Adicionar Destino).

Mantenha as configurações padrões e em Events, busque e selecione Checkout Session Completed.

Nas outras automações, para cada webhook gerado, repita esse processo, selecionando nessa etapa o evento relacionado.

Após clicar em Continue (Continuar), selecione a opção Webhook endpoint.

Cole o webhook gerado pela Albato e clique em Create Destination (Criar Destino).

Mantenha essa aba aberta.

Na Albato, clique em Wait for webhook (Aguardar o Webhook).

Mantenha também a aba da Albato aberta e no Stripe, clique em Send test event (Enviar Eventos de Teste).

Caso não possua ainda a ferramenta de teste do Stripe (Stripe CLI), será necessário baixá-la aqui:

Comece a usar a Stripe CLI

Logo que o evento tenha sido enviado, na Albato aparecerão todos os campos disponíveis.

Feche esta janela e siga para a segunda etapa da sua automação.

Busque pelo app do Online Review e adicione a ação Create New Client.

Clique nos campos obrigatórios e preencha com os valores do Stripe que você deseja usar para salvar essa informação no Online Review, conforme o exemplo abaixo.

Se desejar, preencha também os campos opcionais e em seguida, clique em Save (Salvar).

Clique em Start (Executar) e essa automação estará pronta para uso.

Próximas Etapas

Repita as etapas anteriores para criar cada nova automação:

• Adicionar o gatilho do Stripe desejado
• Copiar o webhook gerado
• Ir até o Stripe → Developers → Webhooks
• Adicionar um novo destino
• Selecionar o evento relacionado
• Clicar em Wait for webhook na Albato
• Enviar um teste via Stripe CLI
• Adicionar a segunda etapa (ação do Online Review) na automação
• Mapear os campos e iniciar a automação

Caso tenha dúvidas em alguma etapa, volte nas instruções anteriores deste artigo.

Resumo de Gatilhos e Ações

Adicionar Cliente

Gatilho Stripe: Checkout Session Completed

Ação Online Review: Create New Client

Ativar Cliente

Gatilho Stripe: New Payment

Ação Online Review: Activate Existing Client

Pausar Cliente

Gatilho Stripe: Failed Payment

Ação Online Review: Pause Existing Client

Deletar Cliente

Gatilho Stripe: Canceled Subscription

Ação Online Review: Delete Existing Client

Após criar as quatro automações, basta ativá-las e você terá todos os status relevantes do Stripe mapeados e integrados ao Online Review, agilizando o processo para seus funcionários e clientes.