Como Automatizar o Reenvio de Emails

Aprenda a seguir, como automatizar o encaminhamento de mensagens de email utilizando Albato.

Este tipo de automação, pode ser muito útil em situações, quando você recebe emails de um determinado contato e deseja encaminhá-los automaticamente para vários destinatários, podendo ainda, ter a possibilidade de modificar o conteúdo da mensagem.

Na prática, pode ser usado para diversos cenários. Por exemplo, caso queira automatizar o encaminhamento de uma notificação interna na empresa recebida somente por você, para toda a sua equipe ou outros setores, garantindo assim que todos estejam a par das novidades.

Outro exemplo, seria o aviso sobre uma nova venda realizada recebida no email principal da empresa, encaminhando esta mensagem automaticamente para todos da equipe de atendimento.

Estas são apenas algumas das muitas formas de usar o recurso, que, certamente, te ajudará a otimizar processos no seu dia a dia.

Veja a continuação como configurar cada uma das etapas.

Etapas iniciais: configurando as conexões de email

Antes de criar a automação, é necessário configurar as conexões de email. Para isso:

1. Acesse a aba de aplicativo (Apps) e adicione uma nova conexão.

Logo, busque por Email, clique no ícone do App e clique novamente em Conectar App:

1. Em seguida, configure os parâmetros da conexão com o serviço de e-mail desejado.

Atenção: Se você deseja usar o mesmo e-mail para enviar e receber mensagens, basta criar uma única conexão. Se você usa contas diferentes para envio e recebimento de emails, precisará criar duas conexões — uma para o gatilho (recebimento) e outra para a ação (envio).

Criando a automação

1. Vá até a seção de automações e clique em Criar nova automação.

Você será redirecionado para o painel de configuração da automação.

A seguir, clique na primeira etapa para adicionar o Gatilho de Novo E-mail Recebido:

Selecione a conexão de e-mail configurada anteriormente e o evento Novo email (New Email):

Clique em Continuar.

Alguns e-mails vêm com tags HTML ou de formatação. Para garantir o correto envio, o ideal seria limpar essas configurações.

Pensando nisso, clique no ícone de + e depois selecione Ferramenta:

Logo, adicione a ferramenta Remover Tags (Remove Tags):

Configure-a para limpar o conteúdo do e-mail antes de encaminhá-lo dessa maneira:

Como configurar o Envio do e-mail para os destinatários desejados

Ainda nesta mesma automação, adicione uma nova ação clicando em App:

Escolha o app de e-mail novamente e selecione a conexão do endereço que enviará as mensagens.

Na próxima tela, esteja atento para preencher algumas configurações importantes:

• De (From): pode ser o mesmo endereço que recebeu a mensagem (se estiver usando a mesma conexão) ou outro autorizado (caso tenha criado outra conexão de email na aba de Apps).

• Para (To): insira os endereços de e-mail dos destinatários separados por vírgula e espaço.

• Assunto (Subject): você pode reutilizar o assunto da mensagem original ou criar um novo.

• Texto (Text): insira a mensagem a ser encaminhada. Aqui você pode usar o conteúdo já limpo pela ferramenta Remove Tags.

• Assinatura (Signature): opcional. Você pode usar a assinatura anterior, adicionar uma nova ou deixar em branco.

Não se esqueça de salvar as configurações.

Sua automação agora está pronto para uso e ficará semelhante a esta:

Finalmente, Clique em **Executar **para ativá-la:

Agora você pode automatizar o encaminhamento de emails com a Albato. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte pelo chat.