“Alterar data e hora” é a própria ferramenta da Albato, que é uma etapa separada do pacote. Pode ser usado para ajustar a hora da tarefa atribuída aos gerentes, atualizar o fuso horário, etc. Por exemplo, se você precisar adicionar +1 hora no momento em que o lead é criado e definir automaticamente uma tarefa no sistema CRM com esse prazo.
Vamos considerar a aplicação desta ferramenta usando o exemplo de integração do Facebook – amoCRM (contato + negócio)
Depois que o formulário de lead for preenchido e um contato e uma oferta forem criados no amoCRM, você precisará definir uma tarefa para o gerente responsável por essa oferta.
Para fazer isso, adicione a ferramenta “Alterar data e hora”:
Selecione a ferramenta Alterar data e hora e clique em Avançar.
Na janela da ferramenta que é aberta, você pode configurar as ações necessárias. Por exemplo, você deseja adicionar 15 minutos ao tempo que o lead chega do Facebook – isso permitirá que você crie uma tarefa com atraso de 15 minutos no sistema amoCRM.
Para fazer isso, no campo “Data e hora da modificação”, especifique o valor que você modificará. No exemplo, é a “Data e hora” do lead do Facebook.
No campo “Adicionar minutos”, escreva o valor estático “15”. Clique em “Salvar”.
A ferramenta criou uma nova variável com data e hora que sempre adicionará 15 minutos à variável original do Facebook.
Agora vamos usar essa variável em uma nova etapa. Adicione a etapa “Nova tarefa” no serviço amoCRM:
Na janela de configurações desta etapa, no campo “Data e hora de conclusão”, adicione a variável “Data e hora da modificação” de nossa ferramenta:
O tipo de tarefa em nosso exemplo é “Chamada”.
Tipo de objeto – Leads.
Selecione o contato / ID da oferta na lista suspensa da oferta (veja a captura de tela).
Digite o texto – o que você precisa.
Usuário responsável – aquele que é responsável pela transação, selecione-o na lista suspensa da transação (veja a imagem).
Data e hora de conclusão – já alteradas, selecione na lista suspensa na etapa “Alterar data e hora”.
Clique no botão “Salvar”.
O pacote concluído tem a seguinte aparência:
Não se esqueça de clicar em executar!
Gostou desse nosso conteúdo? Leia mais no nosso blog!
