# Como fazer um relatório de resultados em 5 passos simples Source: https://albato.com/br/blog/publications/como-fazer-um-relatorio # Como fazer um relatório de resultados em 5 passos simples Como fazer um relatório de resultados em 5 passos simples Neste artigo * * * Google Analytics · Criado em: 04/05/2022 · Atualizado: 23/05/2026 · 3 min. leitura * * * Neste artigo Relatório de marketing, financeiro, de produtividade, vendas, satisfação do cliente, … Você provavelmente já precisou desenvolver ao menos um deles em sua empresa, certo? Os **reports de resultados** são essenciais para acompanhar a performance de diferentes setores, mensurar o crescimento da empresa, antecipar cenários negativos e definir ou reestruturar as estratégias do negócio. Mas, afinal, como fazer um relatório com todas as informações e análises necessárias? Essa pode parecer uma tarefa complicada, mas com os direcionamentos certos você conseguirá obter excelentes resultados. Continue a leitura e saiba mais! ## **Saiba como fazer um relatório de resultados em 5 passos** Antes de criar um report, é importante entender que **sua estrutura deve ser adaptada às demandas da empresa**. Contudo, existem recomendações gerais que podem ajudar no processo de estruturação do relatório, tais como: - priorizar dados relevantes que contribuam para a tomada de decisão; - nunca manipular os números, mesmo que revelem um cenário negativo; - registrar as informações de forma clara e objetiva; - utilizar elementos gráficos (como gráficos e tabelas) para facilitar a visualização; - criar seções que façam sentido e tenham uma sequência lógica. Com essas dicas em mente, é hora de começar a colocar a mão na massa! ### 1\. Escolha as ferramentas que serão utilizadas O primeiro passo para criação de um relatório é definir **onde ele será estruturado**. Já adiantamos que versões em papel não são efetivas e estão superultrapassadas. Portanto, considere a tecnologia como sua principal aliada. Algumas das ferramentas mais utilizadas atualmente são: Google Docs (Documentos), Google Sheets (Planilhas) e Google Slides (Apresentações). Existem também recursos próprios para essa tarefa, como o Data Studio. Para fazer a escolha mais acertada, entenda para quem o report será destinado, o que abordará e como será feita a apresentação. Além do serviço para registro das informações, também será preciso **definir os sistemas utilizados para captura e análise dos dados**. Entre os mais populares estão o Google Analytics, Search Console, Semrush e RD Station. E para otimizar todo o processo, você pode contar, ainda, com plataformas como a [Albato](https://albato.com.br/). Assim é possível integrar os dados de forma automatizada para garantir maior alinhamento e agilidade na obtenção de informações. ### 2\. Defina as métricas e indicadores a serem analisados Qual é o principal objetivo do relatório? O que realmente importa para o seu público? Que metas estão balizando as ações? Como está a distribuição de tarefas por OKRs? Esses são os principais pontos que ajudarão a definir as métricas e indicadores a serem analisados. Em um relatório de [marketing](https://albato.com/br/blog/publications/automatizando-no-marketing-com-5-tarefas), por exemplo, é comum avaliar a indexação de palavras-chave em blog, engajamento nas redes sociais e CPC em mídia paga. Já em um report de satisfação do cliente, o foco provavelmente será o NPS concedido a diferentes serviços ou pontos de contato. Vale reforçar a importância de **manter uma recorrência no acompanhamento**, para que haja critério de comparação dos resultados. A periodicidade vai variar de acordo com a estratégia do negócio, podendo ser semanal, quinzenal, mensal ou bimestral, por exemplo. ### 3\. Realize análises amplas e específicas Um ponto de atenção é evitar análises voltadas somente para perspectivas macro ou micro, pois oferecem uma visão limitada dos resultados. É interessante **adotar diferentes abordagens e entender como elas se relacionam entre si**. Por exemplo: como o desempenho de um conteúdo impactou os resultados gerais do blog? Ou como a avaliação de um atendimento interferiu na nota que o cliente concedeu no NPS da empresa? Essa iniciativa ajuda a ampliar a compreensão de diferentes cenários e suas potencialidades. ### 4\. Avalie os piores e melhores resultados Ninguém gosta de resultados ruins, mas não podemos ignorá-los, sob o risco de se tornarem ainda piores. No report de marketing, o aumento do Bounce Rate (Taxa de Rejeição) pode ser um indicador de que a página está com problemas de carregamento ou consta como uma conexão não segura. Se a indexação de palavras-chave cair drasticamente, isso pode significar que o portal sofreu alguma penalização. Então, é preciso **avaliar as estratégias implementadas** nos últimos meses. Alguma delas pode se caracterizar como Black Hat (técnicas consideradas inadequadas pelos mecanismos de busca) e precisa ser revista urgentemente. A mesma sugestão vale para resultados positivos. E se houver um aumento surpreendente de seguidores nas redes sociais? Talvez uma campanha de mídia paga tenha sido adotada e direcionada para o perfil de público adequado. Ou será que alguma página de renome fez uma divulgação espontânea e ajudou a alavancar o desempenho de forma orgânica? Uma terceira possibilidade, bem menos promissora, é a compra de seguidores. Como você pôde ver, são muitos os caminhos que podem levar a determinado resultado. Portanto, é essencial **investigar as ações** **por trás de cada número** para que as iniciativas favoráveis desenvolvidas sejam mantidas (e otimizadas) e as negativas corrigidas. ### 5\. Elabore um plano de ação Após fazer um levantamento dos dados, mapear as ações realizadas e analisar os resultados obtidos, é necessário elaborar um plano de ação efetivo. Comece registrando os highlights e lowlights do report em questão. Depois, juntamente à equipe, pense em propostas pautadas na [inteligência de negócios](https://albato.com/br/blog/publications/inteligencia-de-negocios-qual-a-importancia-para-a-sua-empresa). Há alguma iniciativa sazonal que possa ser implementada? Que tipo de abordagem pode ser aprofundada? Alguma estratégia deve ser repensada? Como ela será colocada em prática? É importante **detalhar todas as tarefas presentes no plano e atribuí-las a seus respectivos responsáveis**, com prazos de entrega factíveis. No relatório seguinte, esses pontos devem ser revisitados e avaliados, para um constante aperfeiçoamento. E então, conseguiu entender como fazer um relatório de resultados? Não tem segredo nem fórmula mágica! Com as ferramentas certas e um olhar acurado acerca do negócio, você conseguirá criar reports robustos de forma eficiente e estratégica. E se quiser otimizar também outros processos da sua empresa, aproveite para conferir nosso [conteúdo especial sobre automação comercial](https://albato.com/br/blog/publications/automacao-comercial-ferramentas-e-funcoes-para-melhorar-a-eficiencia-da-empresa)! * * * Google Analytics Google Sheets negócios RD Station * * * ### Inscreva-se em nossa newsletter Conteúdo selecionado a dedo e zero spam – apenas o que interessa! Conteúdo selecionado e sem spam! 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