Por meio da Albato, você pode recuperar dados de Chat2Desk a partir de eventos dentro da plataforma (gatilhos de automação) e enviar dados para Chat2Desk executando ações como:
- criação de novo cliente no banco de dados, caso seja preciso escrever para ele primeiro;
- envio de mensagem para o cliente atual do banco de dados por seu ID ou para um cliente recém-criado;
- busca de cliente;
- atualização de cliente por ID;
- atribuição de tags.
Veja como criar uma conexão com o app na plataforma!
Como conectar o Chat2Desk à Albato?
Para criar uma conexão, abra a guia “Apps” no menu superior da interface do Albato e selecione “Adicionar Acesso”. Na nova janela, você pode buscar o app na categoria de chat bots ou digitar o nome do serviço diretamente na caixa de pesquisa:
Após selecionar o aplicativo, clique no botão “Adicionar Acesso”.
Na próxima tela, será preciso preencher os campos solicitados com dados do próprio Chat2Desk. Para tanto, vá até a sua conta do Chat2Desk, entre em “Configuração” e selecione a opção “API”.
Depois, clique no link “Mostrar”, digite a senha da sua conta pessoal no serviço e copie o token:
Cole o token na caixa “Chave API”, na plataforma da Albato. No terceiro campo, selecione a zona do domínio.
Pronto, a conexão foi estabelecida! Agora você pode criar automações do Chat2Desk com os diversos serviços integrados à Albato!
